论文摘要：系统促进了企业内部的交流和协调，得到了广泛的关注，基础数据是实施ERP系统的关键。然而我国企业基础管理混乱、职能化组织结构及管理效率低下等因素，造成了数据与信息难以收集、传递，需要面向ERP系统进行全面的业务流程再造。本文提出业务流程再造应面向ERP系统进行重组业务，分析了我国企业在实施BPR时提高基础数据利用效率的措施，为我国企业实施ERP系统提供参考。
论文关键词：系统,业务流程再造,基础数据
引言
ERP系统是由物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPII）发展而来的，1990年，GartnerGroup率先提出了ERP的概念。随着网络技术的发展，GartnerGroup于2000年在ERP概念中引入协同商务（CPC）的概念提出了ERPII的全新概念，对ERP的流程以及外部因素提出了更多的要求。ERP系统是为企业提供一个统一的、共享的管理框架和数据库共享平台，不仅能够将企业内部各个职能部门的管理信息集成，打破了职能分工造成的信息化孤岛，而且提供了各个部门需求信息服务。ERP系统充分利用信息技术，改变了企业信息传递方式，提高了企业运作效率，得到了广泛的关注。
然而，实施ERP是个系统工程，涉及到企业的各个部门，从最高的领导层到最底层的操作人员。而对于这样一项耗资巨大、费时费力的系统工程，很多企业没有采用过MRP或MRPII系统，企业运作是职能化分工式管理，在生产过程中机器也是功能机群布置；采用实施ERP系统之后，企业未对管理方式做出根本性变革，即没有实施BPR，导致了企业只是利用计算机代替原来的手工操作，在业务效率方面有时没有提高，反而降低了，造成了在实际应用过程中，ERP系统少有成功的案例。
实施ERP系统需要进行业务流程再造，ERP系统与BPR两者互为条件，两者有效地结合在一起，才能显著地改善企业管理绩效。ERP系统产生于西方发达国家，需要树立先进的管理思想，建立完善的管理制度，而且ERP系统能否达到改善企业经营管理的目的，也需要企业实施BPR来保障。BPR
同样需要在企业里实施ERP系统，离不开信息技术的支持，必须与ERP系统共存，ERP系统是实施业务流程重组的技术手段。
在BPR与ERP的结合方面，国内学者也做了不少研究。李震、张惠民在《企业信息化中BPR和ERP系统的整合研究》在理论上论述了ERP实施中进行业务流程重组的必要性。梁育玮、隋春明在《流程再造在企业ERP建设中的作用和意义》中明确指出，BPR是成功实施ERP并达到预期应用效果的关键。周小明等在《BPR和ERP的理性整合》一文中指出，BPR和ERP在现代企业建设中互相依赖、互相促进,只有把两者理性整合起来,才能取得预期的良好效果，在理论上详细地分析了BPR和ERP的关系。张凤兰在《ERP环境下企业会计业务流程重组策略》一文中提出了，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套会计业务流程重组体系。然而，在BPR与ERP的结合方面研究，多数停留在理论分析它们两者之间的关系，只有少数文章在面向ERP系统提出了一些会计体系的业务重组。而基础数据收集与传递、使用，是成功实施ERP系统的基础，基础数据的建立和维护是ERP系统赖以生存的环境。在实施ERP系统进行业务流程再造时，应充分考虑数据收集的便利性、传递的效率、减少数据差错的措施，以保障ERP系统的实施效果。
2业务流程再造
1993年，迈克尔·哈默与咨询专家詹姆斯·钱皮在《企业重组一经营管理革命的宣言书》一书中阐述了BPR的基本概念。BPR的基本内涵就是以作业过程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确的应用信息技术，达到适应“3C”（Customer,Competition,Change）的目的。
BPR的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织模式再造，集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，跨越不同职能与部门分界线，追求企业组织的简单化和高效化。
BPR打破旧的管理规范，摆脱现行系统，从零开始，展开功能分析，将企业系统所欲达到的理论功能，逐一列出，再经过综合评价和统筹考虑筛选出最基本的、关键的功能并将其优化组合，形成了企业新的运行系统，获取管理理论的重大突破和管理方式的革命性变化。BPR的实施过程如图1所示。
图1业务流程再造过程
BPR曾被称作是“恢复美国竞争力的唯一途径”，彻底改变企业业务流程，建立流程管理方式，也是成功实施ERP的基础。
3面向ERP的业务流程再造
企业管理就是对资源和数据信息的管理，ERP正是为企业提供了这样的数据管理平台，其涉及的数据很多。而面向ERP的业务流程再造，不仅要进行业务流程的优化，而且要根据ERP实施目标，针对ERP对数据的要求进行业务流程重组与优化，使数据更容易获取、传递、共享以及能够更好地为企业管理提供决策依据。
3.1ERP在我国企业中实施的目标
ERP是在西方发达国家成熟的市场经济环境下孕育、发展和壮大的，在我国实施过程中，必须与我国的国情以及企业状况相结合。
目前，我国大多数企业的基础数据管理混乱，管理组织设计是面向职能分工的，实行分散、独立的企业管理方式，效率及效益低下、缺乏核心竞争力。这就需要我国企业在实施ERP之时必须进行有效的业务流程重组，把实施BPR的目标与ERP的目标结合起来，充分利用信息技术，改造现有业务流程，打破职能分工的组织形式，建立面向业务流程的组织机构和管理方式，以便于ERP系统进行基础数据收集与传递，提高企业管理效率与效益。 1/2 1 2 下一页 尾页 |
