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广东会展业技术创新的路径和策略研究

时间:2011-04-23  作者:秩名

论文导读:会展业技术水平评价指标体系作为一个有机整体,不但应从各个角度来反映出被评价系统的主要特征和状态,还要能反映出被评价体系的发展趋势。会展业技术水平评价指标设计是基于技术创新理论、市场理论、管理理论等而形成的,指标间应紧密衔接,不重不漏,能说明问题。围绕《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》所提出来的目标,以解放思想中的新一轮发展为推动力,把握世界经济一体化的机遇,站在发展现代服务业和技术竞争力的高度,运用世界眼光谋划广东会展业发展。同时由政府相关部门、行业协会或企业选派高级会展人才或有发展潜力的人员到国外相应会展机构、学校以及会展公司学习先进的经营理念、管理模式、营销策略和现代技术手段等。
关键词:广东,会展,技术水平,策略
 

1 广东会展业技术水平指标体系构建

1.1 广东会展业技术水平指标体系构建原则

1.1.1 系统性原则。会展业技术水平评价指标体系作为一个有机整体, 不但应从各个角度来反映出被评价系统的主要特征和状态, 还要能反映出被评价体系的发展趋势。

1.1.2 科学性原则。会展业技术水平评价指标设计是基于技术创新理论、市场理论、管理理论等而形成的, 指标间应紧密衔接, 不重不漏, 能说明问题。

1.1.3 可操作性原则。会展业技术水平评价指标设计应尽量简化, 操作性要强, 并同时力争指标的标准化。

1.1.4 灵活性原则。会展业技术水平评价指标的设计应本着“活”的原则, 尽量选取有代表性的综合性指标和主要指标, 并按指标间的关联度及反映问题的侧重面分门别类, 使其更能说明问题。

1.2 广东会展业技术水平指标体系构建过程

按照德尔菲法操作流程对会展业的专家就技术水平评价指标体系进行了意见调查,所邀请的专家包括:会展学术研究领域(包括高校和会展研究机构)的专家和学者;会展企业界资深人士(这里的会展企业包括会展公司、展览场馆、会展服务公司等);政府会展管理办公室负责人;会展传媒界知名人士。

依据指标体系的设计原则和根据会展业技术水平的特征及构成,对专家回馈的问卷意见进行综合分析,建立由若干相互联系的评价指标组成的指标体系, 将其划分为管理、人才、信息技术三大项一级指标,进而是十项二级指标以及相对应的三级详细指标内容。值得一提的是目前有关会展业的研究主要停留在定性研究的基础之上,这里所涉及到的指标也都相应的为定性评价指标。

1.3 广东会展业技术水平指标体系框架

从管理、人才、信息技术三方面进行设计,管理不仅涉及微观的企业管理,还包括政府的宏观调控以及行业协会等中介组织的协调管理,相应的三级指标是政府结构、政府职能;协会结构、协会组成、协会职能;企业规模、企业性质、企业结构。人才从基本信息、素质水平、成长前景以及人才需求四个方面来进行指标的划分,基本信息包括性别、年龄、资历、薪酬、学科背景;素质水平包括学历和能力水平;成长前景则包括工作满意度、招聘/ 升迁渠道以及教育培训;人才需求指的是对于一地区的会展业发展起到推动作用的人才缺口大小,可以从会展核心人才、会展辅助性人才、会展支持性人才三个方面来衡量。信息技术的评价指标从办公室信息化、现场信息化、网上信息化三个方面进行描述,包括企业资源管理系统(ERP)、办公自动化系统(OA)、客户关系管理系统(CRM);服务信息化、设施信息化、展台信息化;网络交流、网上交易、在线展会。

根据以上指标内容分析,得到会展业技术水平的评级指标体系框架图,作为衡量一个国家或地区会展业发展技术水平高低的评价标准会展业技术水平评价指标体系框架图

会展业技术水平评价指标体系框架图

2广东会展业技术创新的路径选择

2.1 总体思路

围绕《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》所提出来的目标,以解放思想中的新一轮发展为推动力,把握世界经济一体化的机遇,站在发展现代服务业和技术竞争力的高度,运用世界眼光谋划广东会展业发展。同时依托独特区域优势,深化国际和港澳合作,以服务广东现代产业为基点,整合会展资源,优化会展环境,规范会展市场,壮大会展企业,加强人才培养,促进会展业向专业化、品牌化、国际化和信息化发展。

2.2 发展战略

2.2.1协同发展战略:政府加强对会展业的引领和扶持,把会展业作为广东现代服务业中的先导性龙头产业和新的经济增长点,强化会展载体建设,吸引国际展览企业和知名展会聚集广东,同时规范会展发展秩序,发挥协会作用,加强会展的产业链建设,吸引高端要素集聚广东,并强化各要素间的协调发展。

2.2.2企业强盛战略:一方面是形成品牌企业,通过整合企业资源,重点扶持一批专业性强、服务水平高、实力雄厚的会展企业做强做大,同时以国有展览馆为载体,借鉴国际经验,引进知名会展企业经营运作,或通过整合分散的展览资源,组建国有控股大型展览集团,力争会展业向产业化、规模化发展。

 

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