鱼骨图及其在信号系统惯性故障处理中的应用_信号机故障

论文导读:：鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的。在对信号机故障进行了充分的调查研究后。
论文关键词：鱼骨图，信号机故障，应用
 

0. 概述

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法。鱼骨图分析法是技术管理人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。采用鱼骨图分析时，其分析要点包括：a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人-机-料-法-环”着手； b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接采取的对策；e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。） f、 选取重要原因时信号机故障，不要超过7项，且应标识在最末端。

1 鱼骨图的分析过程与步骤

简单说来，鱼骨图分析过程可通过下述三阶12步的工作来完成整个分析的过程，如下表所示：

表1 鱼骨图分析的12步过程

1.1 第一阶段 认识问题

这一阶段的主要工作任务是对需要分析的问题进行清晰、完整的描述，让分析小组的成员了解问题的真相以及变化过程，采取并验证相应的应急处理措施，同时开始尽可能多地收集与问题相关的数据和资料。

1.2 第二阶段 寻找原因

在这一阶段，分析小组的成员通过在第一阶段收集得到的数据和资料进行分析、调研，列举出所有有可能造成故障的原因，通过归纳分析，绘制鱼骨图。在在已绘制的鱼骨图的基础上，深入分析各可能故障原因之间的内部联系和逻辑关系，绘制原因树，再依据原因树，有条理地进行故障原因的确切诊断论文提纲怎么写。

1.3 第三阶段 解决问题

通过前两个阶段的工作，分析小组成员对问题有了深入的了解，也查找出了问题的确切原因所在，因此在第三阶段，分析工作的主要任务是设计合理的解决方案并高效执行，定期评估执行结果并不断进行修正与改良，直至能够形成标准化、系统化的流程为止。

2 案例分析

南京地铁1号线于2005年9月正式投入运营，至今已超过5年。信号系统作为地铁运行的关键行车设备，一直工作较为稳定。但在设备的使用过程中，也出现了一些顽固的故障，一定程度上影响了列车的运行。如自2007年4月以来，信号系统正线信号机出现了全面频繁灰显的故障，频率为平均65架次/月信号机故障，由于其造成的直接影响是造成列车紧急制动，因此必须进行彻底原因分析并解除故障。

在采用鱼骨图进行分析时，攻关小组首先详细绘制了信号机系统结构图，如图1所示。

（1）信号机系统结构

图1信号机系统结构图

（2）头脑风暴

信号机灰显故障分析攻关小组成员在掌握了RCA分析法的相关内容后，在对信号机故障进行了充分的调查研究后，首先进行了头脑风暴，针对灰显故障，列出了所有可能的故障原因。

（3）鱼骨图

通过分析归纳，小组成员将故障原因归为5类：外部坏境、信息传输、人为原因、板件原因及软件原因，并绘制了最终的鱼骨图（如图2所示）。

图2 信号机灰显故障鱼骨图

3 结论

采用鱼骨图分析法，技术攻关人员在绘制的鱼骨图的基础上，易于深入分析各可能故障原因之间的内部联系和逻辑关系，从而将信号机灰显故障的主要原因信号机控制模块DESIMO板件质量问题，并通过实践得到检验，从而论证该方法的科学性。