论文导读：ERP（Enterprise ResourcePlanning。因此加强用户ERP系统的学习是一个重要的选择。我们设计了一套ERP自适应性学习系统即S_ERP系统。
关键词：ERP,自适应性,学习,S_ERP系统开发
1 S_ERP系统的提出
ERP（Enterprise ResourcePlanning，企业资源计划）系统引进我国已有二十多年的历史了，企业实施成功的或运用比较满意的比率还不高，企业界、ERP开发商及服务商争论不休，为什么企业投入了大量的人力物力并没有达到预期的目的？企业常常是买了软件，而企业管理却没有得到提升多少，甚至弊大于利，给企业带来了负面的影响，以致有人喊出了“ERP成功率等于零”的悲观感叹。究其原因有一个重要的问题是我国企业人员对ERP还不熟悉，计算机操作水平还够，因此加强用户ERP系统的学习是一个重要的选择。
作为用户，不可能在正常运行的ERP系统上做练习，否则垃圾数据无法甄别处理甚至会影响系统的正常地应用。据了解，企业如果在ERP上线前安排人员直接在ERP上练习，那么会导致企业实施的周期过长而导致用户兴趣大减，后面的成功性大大打折，也是实施ERP不成功的原因之一。为此，我们设计了一套ERP自适应性学习系统即S_ERP系统。论文检测。定义为S_ERP系统的目的是为了区别一般意义上的ERP，作为用户学习ERP系统的平台，专门收集用户使用ERP过程中出现的问题，如不同的操作、导致不同的结果；还能够为用户提供解决问题的方案。S_ERP系统不同于ERP系统的还有：S_ERP系统能够记录下用户学习和工作过程中出现的错误以便提供给自己和其他人以后操作时借鉴，为用户提供正确操作的提示和向导；对用户硬件环境要求较低，便于用户在单机上练习甚至可以在家里的PC上练习，提供给用户学习的灵活性。它可以解决“如果怎样……将会怎样”的问题；可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，帮助用户事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策。
2S_ERP系统功能
S_ERP系统既要有ERP系统的全部功能，还要有自己的上述特色功能。ERP系统的功能这里不再赘述，主要讨论S_ERP系统特有的、系统自适应性的功能。
2．1 ERP数据与S_ERP数据的分离
S_ERP是基于ERP的系统，可以及时地记录、判断、提示和向导用户的ERP操作信息，但这些信息数据又不能够保存到ERP系统中，否则用户在做统计、查询、报表等功能时结果就不会真实。论文检测。因此，S_ERP系统必须与ERP数据分离。具体的方法有，（一）物理分离，增加新的数据表或数据库；（二）逻辑分离，将S_ERP所属信息数据加入“属性”编码。方法一的优点是系统构架清晰，便于维护，缺点是当数据存储量大时系统访问的速度会降低，还需建立ERP与S_ERP的数据连接通道，如专门控件之类的中间件。论文检测。方法二的优点是系统访问速度较快，不需要建立专门的数据通道，但缺点是大大增加了编程的复杂性。从长远效益考虑，选方法二可以适合更广泛的用户群，各个用户练习过程中的误操作记录可以集成起来形成一个日益庞大的ERP使用的知识库；另外容易分析用户正、误操作的原因。
2.2联机帮助
S_ERP系统是一套数据库管理信息系统，设计的重要目标之一是要将用户操作的错误记录随时追加到S_ERP系统中，所以联机帮助功能是一种动态的、具有自我分类的、能够联想的，即智能式联机帮助功能。这就不同于人们往常看到的那种静态不变的联机帮助功能。解决的方案是将每个用户每次的错误记录保存到S_ERP的数据库里，再由分类表分类编码，作为表文件来处理。随着用户种类和用户人数的增加，联机帮助的数据会自适应性地增加，后续用户学习的效果会更好。系统设计中，我们还对不同使用水平的人员进行分类，如初级用户、中级用户和高级用户，或按岗位级别进行分类，减轻用户的学习量而针对性更强。实践中，这种设计深得用户的欢迎。
2．3 技术路径管理
ERP系统可以适应离散型企业、流程型企业，以及混合型企业的管理，可以满足集团公司、大中小型企业等的应用，每个企业的流程管理或工艺参数管理的特点各异，因此，S_ERP系统必须具有技术路径的管理功能，具有流程再造的能力。一是灵活地设计生产工艺的技术参数，二是可以新增生产工艺过程或环节。满足各种不同类型的企业用户的要求。
3 系统特点分析
S_ERP与ERP既有密切的关系，但又有巨大的区别，其特点：
3.1在资源管理范围方面
S_ERP虽然涵盖了企业内部的人、财、物等资源的管理，还在ERP系统的基础上扩展了管理范围，它把潜在的客户需求与现实的企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效地、自适应地、智能地管理。用户在操作ERP时常常会出现的问题被S_ERP记录下了，并进行了分类，不仅使用户在以后的使用中避免犯错误，而且有效地反馈信息给ERP设计者今后怎样一步改善ERP的设计。
3.2在生产方式管理方面
S_ERP系统参照ERP也把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套基础的管理标准。但在这个基础标准之上S_ERP系统还能自适应地优化各个企业个性化的管理要求，如S_ERP能够很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业的多种经营的需求。
3.3在管理功能方面
S_ERP支持对工作流（业务处理流程）的管理，按照巨阵管理的模型，设计了分层权限管理。根据企业管理的三大中心：安全管理中心、质量管理中心和成本利润管理中心，将数据加设了这三个属性，使数据流向更合理、便捷。管理功能的设计思路改变了ERP厂商“以数据为中心”的做法，确立了“以管理功能为中心”的系统流程，用户在实际应用中配置方便、上手快捷。
3.4在事务处理控制方面
ERP是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而S_ERP系统积累了大量的用户经验和知识（当然包括用户的操作错误）支持在线分析处理OLAP（Online Analytical Processing）、服务质量评估与提升反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。
此外，在ERP中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而S_ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了企业整个信息化工作平台上。
3.5在计算机信息处理技术方面
随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得S_ERP系统将企业信息化工作提升到一个智能化、自适应性的工作平台上。S_ERP系统大量采用了新的技术，如数据仓库、数据挖掘、分布式数据处理技术、电子数据交换等。此外，还实现了异构系统的互操作。
4系统开发
4．1 系统开发
采用C/S+B/S的软件体系结构，前端开发工具采用了VB、ASP.NET等计算机语言，后台使用了SQL Server2000大型数据库。前后台之间通过网络TCP/IP协议运用ODBC和API函数连接。
4.2数据共享性
S_ERP是一种学习型的企业管理信息系统，它与ERP系统一样，企业各部门都依据同一数据信息进行学习与管理，任何一个数据变动都能及时地反馈给所有的部门，做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。在编程实现时，我们采用了视图、存储过程和触发器的数据库开发技术，既保证了数据的共享性，又保证了系统的安全性和高效率。
4.3动态应变性
S_ERP虽然是一个开放式的学习系统，但它同样要求能够跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证指导企业人员生产正常进行。它可以及时掌握各种动态信息、根据历史数据自动调整系统来适应用户的需求，保证了用户在较长的生产周期内能够平稳安排各个生产环节。
4.4模拟预见性
满足ERP系统的全部功能，具有模拟性。S_ERP是一个比较全面的生产、经营、管理的企业信息化系统，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式,将生产管理人员的经验和知识进行数字化管理的系统。
5.6 技术特点
我们学习、吸收了用友ERP U8套件的技术特点：角色驱动、流程导航。原因有二，一是用友ERP在我国企业中的使用面较广，用户群较多，S_ERP系统可以很好地与主流ERP系统接轨；二是各个企业的生产和管理特点迥异，业务流程需要灵活可变，各个人员角色职责和权限因企业不同而不同，所以S_ERP系统具有可配置参数、可以定义流程的特点。
5 系统应用
我们所开发的系统特别强调易用性，充分考虑到当前我国企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，长期沿用手工管理模式所形成的作业习惯和思维习惯难以改变，从业人员素质偏低，企业经营者缺乏计算机专业方面的基础知识等特点。系统要求从易实施、易见效的模块入手。通过ERP的部分实施，提高企业的信息化水平和管理水平。
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