从社会需求看高职文秘专业设置 |
| 时间：2011-04-21 作者：秩名 |
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（一）秘书队伍格局变化的需要
自古以来，我国的秘书几乎都是行政秘书。解放后，全国的数百万秘书从业者也是以行政秘书为主。一般人对“秘书”概念也多指行政秘书。迄今为止，我国的秘书论著多以党政秘书活动为研究的主要对象。
然而，随着社会主义市场经济的日益繁荣，企业对文秘人员的需求急骤增加，这就使得“秘书”这一概念发生了本质的变化。也促使秘书队伍结构发生了巨大变化——除传统的“行政秘书”外，“企业秘书”所占比例在迅速增加。可以预见，我国传统的以行政秘书为主的秘书队伍格局，将会被以企业秘书为主的模式所取代，在市场经济的舞台上“企业秘书”必将唱主角。所以，高职文秘专业必须适应时代发展的需要，及时地调整专业设置。
（二）“秘书”内涵变化的需要
随着我国市场经济的发展，作为文秘人员，除了应具有一定的专业理论知识和专业技能以外，还应具有一定的计算机、英语、广告、市场信息、国家相关政策等知识。这就使“秘书”一词的内涵发生了重大的变化。具体体现在以下几个方面：
1．知识方面。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，社会对文秘人员知识要求越来越高，文秘人员逐渐向“复合型”通才方向发展，其知识体系趋于庞大和复杂。
2．能力方面。随着现代企业制度的建立，为适应市场经济发展的需要，企业秘书工作必须向改革型、经济型、外向型转变。因此，企业
秘书必须具有特定的能力。包括计算机操作能力，协调能力，应用文书的撰写及处理能力，英语应用能力等。
所以，“秘书”一词的内涵已经实现三个转变：由“中文”型向“管理”型转变；由“从政型”向“从商型”转变；由“外脑型”向“专业技能型”转变。“秘书”内涵的转变，使高职文秘专业必须及时调整课程设置。 [2]
（三）秘书行业细化的需要
随着市场经济的深入，秘书行业越来越细化，《秘书国家职业标准（2006年版）》把秘书层次划分为高级秘书（三级秘书和二级秘书）、中级秘书（四级秘书）、初级秘书（五级秘书）。 [3]
高级秘书主要指秘书部门负责人、助理、首脑的专职秘书等。他是重要领导人身边的高级参谋助手。要精通各项秘书业务，又要具有全面指挥、综合协调的领导才干，独当一面，圆满完成任务的工作能力。中级秘书从事的工作既有操作性事务，又有辅助管理事务。中级秘书必须具备综合性管理知识和综合办公能力，还必须熟练掌握打字、速记、电脑操作等技能。初级秘书需要熟练的办公技巧，特别要掌握打字、速记、接待、整理和保管文献资料、应对电话及礼貌礼仪。
在国家劳动部的职业资格认定中，本科文秘被定位为高级（三级）秘书；高职文秘被具体定位为中级（四级）秘书。因此，高职文秘专业设置必须纠正模仿本科学科建设的倾向，按照中级秘书的技能要求进行专业设置。
所以，针对秘书队伍格局的变化，“秘书”内涵的变化，秘书行业的细化，作为培养文秘人员的高职文秘专业，必须对其专业设置进行调整，以适应秘书职业发展的新要求。
三、高职文秘专业设置的具体措施
（一）针对高职特点准确进行专业定位
对高职文秘专业的设置来说，要针对高职的特点，按照国家劳动部对高职文秘层次的定位，主要培养能适应各类企业（公司）管理工作需要的，掌握文秘工作基本技能，具有一定的文字工作能力，能熟练操作办公自动化设备，掌握汽车驾驶技术，具有综合职业能力的中级文秘人员。只有这样才能真正办出高职文秘专业的特色。
（二）全面调整课程内容
在高职文秘专业课程体系中，不能再沿用以往以“行政秘书”需求为主的课程设置模式，应更多的增加企业（公司）发展所需的相关知识。具体来说，可从以下几方面作好课程的调整工作：
1．适应外资企业对学生综合素质，尤其是对英语应用能力的客观需要,增加英语教学课时，强化听力和口语的训练，切实增强其作为交流工具的实用性。
2.按照专业基础课为专业主干课服务的原则,根据两者之间在内容上的对应关系,增加经济管理、计算机、商务英语等专业基础课内容,确保其为秘书实务、秘书写作等专业主干课服务,增强专业基础课的实用性。
3.增加办公自动化、摄影、汽车驾驶等技能训练的课时，突出实践性教学。 [4]
（三）注重能力培养
提高学生的综合素质，培养适应生产、建设、管理和服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才，这是国家教育部对高职院校的培养目标的诠释。科技论文。高职文秘专业就应以此为目标，以能力为先导，全面培养企业（公司）所需的文秘工作人员。具体来说，高职文秘专业设置需主要体现的培养能力有以下几方面：
1.计算机实际操作能力。随着社会的发展，办公自动化在文秘工作中有着重要的地位。所以对高职文秘专业设置来说，注重计算机应用能力非常重要。其中有三大项尤为重要：
一是高速录入文字的能力。多数单位在招聘时，都把打字速度要求放在突出的位置。要求120字/分钟的不在少数，最低要求也在80-100字/分钟。所以高职文秘专业在设置时，必须强化录入文字技能的训练。
二是熟练操作Office软件的能力。文秘人员每天都要和大量的应用文书打交道，而大多采用计算机输出WORD文档的形式。企业的报表现在也都是由EXCEL文档的形式来实现。所以高职文秘专业的学生应达到能够熟练操作WORD、EXCEL等Office软件的要求。
三是熟练操作办公室常见的其他现代化设备的能力。如复印机、打印机、扫描仪、传真机等办公自动化设备，要求高职文秘专业的学生能够熟练操作。
2.较强的协调能力。做好领导的参谋和助手，必须拥有较强的协调能力。所以高职文秘专业设置应注重培养学生的协调能力。科技论文。因在企业中文秘人员经常需要做好以下的协调工作：
一是文秘人员作为企业联系上下左右内外的中心枢纽，比上司更了解员工，可根据员工的兴趣爱好安排工作，在授予一定责权的过程中充分发挥目标激励、信任激励的作用，可及时疏导员工的不良情绪，调动其工作的积极情感，采用措施实行情感激励。
二是文秘人员经常要和客户打交道，要会区分和确认不同的客户及需求，及时发现客户的需要，掌握协调与不同客户关系的方法。随着市场经济的深入发展，秘书还会越来越多地遇到网络的沟通协调和企业团队的沟通协调问题。
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