论文导读：每个人都与外界有一定的“社会关系”与“联结”，都镶嵌或悬浮于一个由正式联结与非正式联结交织成的多重、复杂、交叉重叠的社会网络之中。这种联结为团队精神的建设和价值观观念的形成提供了条件和途径。
关键词：团队精神，社会网络
每个人都与外界有一定的“社会关系”与“联结”，都镶嵌或悬浮于一个由正式联结与非正式联结交织成的多重、复杂、交叉重叠的社会网络之中。员工之间的正式与非正式联结为不同类型的资源在个体之间流动提供了通道。这种联结为团队精神的建设和价值观观念的形成提供了条件和途径。本文拟从正式网络与非正式网络的角度，研究网络对团队精神建设的影响，从而为员工团队精神的建设提供新的思路。
一、加强团队精神建设的必要性
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证企业的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内在动力。团队精神同时又是企业文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神[1]。
而当今的员工独生子女很多，随着物质生活的提高，大多数父母忽视了对孩子们思想道德教育，造成一部分孩子自私、狭獈、唯我独尊的习惯，导致员工在日常的工作中团队精神缺乏，而以自我为中心的个人主义现象在企业的日常管理中经常遇到。作为企业的基本构成分子，必须要以正确的世界观来指导他们的实践。《胡锦涛在省部级主要领导干部提高构建和谐社会能力专题研讨班开班式上的讲话》中指出：构建和谐社会必然要求具有和谐精神的人去实现。其中集体主义精神、合作精神和团队精神尤为重要，由于诸多因素的影响，当代青年和谐、合作精神的现状不尽如人意。因此，应当采取积极有效的措施，系统的、全面的调查研究员工团队精神的现状，特别是80后员工的团队精神现状，从社会网络的角度来分析如何增强员工的团队精神，就显得十分重要和急迫。
二、企业员工中的正式网络与非正式网络
Mitchell[2]从社会关系的角度出发认为:“社会网络是一群特定的个人之间的一组独特的联系”。企业中的员工之间的社会联系有正式与非正式之分。因而，企业中的社会网络有正式网络与非正式网络之分。正式网络是员工在日常的工作协作、部门活动和其他正式场合的互动中形成的正式联系；非正式网络则是有相近的年龄和共同的兴趣爱好、或对某种事物情感共鸣、或从事某种活动利益一致而相互吸引的员工自发形成的非正式联系。
员工之间的互动关系构成的社会网络，不管是正式网络还是非正式网络都可以通过联系强度、中心性等特征进行研究。联系强度[3]是Granovetter提出来的。他从4个维度来测量联系的强度：一是互动的频率，互动的次数多为强联系，反之则为弱联系：二是感情力量，感情较强、较深为强联系，反之则为弱联系；三是亲密程度，关系密切为强联系，反之则为弱联系；四是互惠交换，互惠交换多而广为强联系，反之则为弱联系。弱联系则是在社会经济特征不同的个体之间发展起来的。也有一些研究则将亲密程度视为强、弱连带的分野，有信任性关系及情绪支持的是为强连带，一般的关系则是弱连带。强联系是在性别、年龄、地域、家庭环境等社会经济特征相似的个体之间发展起来的。免费论文参考网。因为群体内部相似性较高的个体所了解的事物、事件经常是相同的，所以通过强联系获得的信息往往重复性很高。而且强联系由于行动者之间的互动频率比较高，因而有利于培养信任。
网络中心性用来衡量网络中的个体在网络中的实际权威，即社会网络中的个体对其他个体实际的影响力和支配力[4]。而这种影响力和支配力是由其所占有的资源、信息或获取资源、信息的能力决定的。在员工队伍中，具有不同中心性的员工获取资源、信息及控制和依赖其他成员的情况是不同的,因而其影响力和支配力也是不同的。中心性高的员工和不同人接触的机会多,那么对他人的依赖少,资源和信息的获得途径宽,控制和影响他人的能力强，其在员工队伍中处于关系通道的枢纽地位。另外，中心性高的个体获取资源、信息较为方便,人际交易的成本低,支配和影响他人的可达性高。一个企业的领导就是这个企业的正式网络中是网络中心性最高的个体。
三、利用正式网络与非正式网络加强员工队伍团队精神建设
企业中的正式网络与非正式网络在员工团队精神建设方面的作用是不尽相同的。利用社会网络来进行员工队伍的团队精神建设可以通过发挥正式网络与非正式网络的共同作用来实现。
正式网络的网络中心性最高群体的是领导班子，发挥正式网络在员工团队精神建设方面的作用就是要发挥领导班的作用。领导班子、特别是一把手的世界观、人生观、利益观、幸福观等，对于打造团队精神具有决定性的作用。企业总裁、总经理、企业领导班子有什么样的精神追求和价值取向，他们带领的团队就会有与之相似或相近的共同价值观，即团队精神。正如何教授所说：“企业家乃团队的灵魂。” 在日常的工作互动过程中，领导班子的可信度极大地影响企业的信任水平，进而影响企业的团队精神建设。可信度被认为能通过提高“作为企业活动基础的对话和讨论的质量”，来促进团队精神建设。免费论文参考网。当领导班子的可信度遭受到质疑，企业的信任水平较低时，领导班子倡导的价值观念、企业愿景将不被认为是可信的时候，它所提倡的行为规范和行动理念将可能遇到挑战和抵制。当一个领导班子被认为是不可信的时候，员工可能会认为领导班子所倡导的理念也是不可信赖的，导致员工极不情愿内化导班子所倡导的理念。所以，处于正式网络中心的领导班子应该身体力行自己所倡导的理念，促进企业共同价值观的形成，从而为企业团队精神的建设提供良好的组织氛围。
非正式网络中的精神“领袖”在企业的团队精神建设方面起着不可或缺的作用。在企业的非正式网络往往会形成一些网络中心性很高的核心人物，他们在非正式网络中起着领袖的地位。这类员工的活力大，点子多，是其他成员自发参照的榜样，是非正式网络的精神“领袖”。免费论文参考网。因此，引导好非正式网络中的网络中心性高的核心人物，对这一非正式群体的问题也就解决了。对非正式网络中的领袖人物应首先要做好他的教育引导工作，热情关心他们的思想成长，经常与这些员工接触交谈，通过他们把握该群体的思想动态，听取他们的呼声。同时可以适当信任、依靠，并授予其相应的职务，改变其在正式网络中的位置，利用他们去做好其他成员的工作，从而把整个群体纳入到实现团队精神建设的轨道上来。
总之，在对企业团队精神建设研究过程中，可以利用企业中的社会网络特点，充分发挥正式网络与非正式网络中网络中心性高的群体作用，加强其在企业团队精神建设过程中的作用，从而通过加强企业的团队精神建设促进企业目标的完成。
参考文献：
[1]张庆武，郭东强.团队精神与企业文化管理.企业经济，2002，8
[2]Mitchell,ClydeJ.TheConceptandUseofSocialNetworks［A］.SocialNetworkinUrbanSituations,EditedbyJ.C.Mitchell.Manchester,Eng:MachesterUniversityPress,1969.
[3]Granovetter,M.SThestrengthofweakties[J].AmericanJournalofSociology.1973,78
[4]何绍辉.大学生社会关系网络的建构及其特征.山东省团校学报（青少年研究）.2007，2
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