会展旅游项目策划与管理——以西博之旅为例 |
| 时间：2011-04-23 作者：秩名 |
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充分发挥旅游社团，特别是旅行社协会的作用，可以起到事半功倍的效果。论文检测。旅行社协会是一个具有较强号召力的民间社团组织，它对于推广西博之旅起到了功不可没的作用。市旅委提出要在西博会期间组织一次西博之旅的大型集中活动，旅行社协会积极组织和协调，全市部分旅行社积极响应，共有近万名海内外游客参加。
各部门积极配合，是西博之旅取得成功的重要原因。西博之旅的组织是一项综合性的工作，需要杭州有关单位和部门通力协调和配合，西博办和展览工作部对游客参与的展览类项目一律开绿灯；市园文局在西博之旅推荐旅行社的优惠政策上给予了大力支持；市交警、交通部门在西博会期间向20家旅行社旅游团队开放公交专用道等等。这些都为西博之旅的顺利事实奠定了基础。
3．“西博之旅”的启示——会展旅游项目策划与管理的关键
一个优秀的会展旅游项目，不仅仅可以带动更多的相关消费，更重要的是可以增强会展活动的效果。会展与旅游的深层联系，决定了会展旅游项目策划与设计应兼具会展活动与旅游活动的主要内容，在结构上应主次明确且相互协调。一个成功的会展旅游项目策划，是会展与旅游充分结合，促使会展旅游者的满意度达到最佳的基础。会展旅游者个人素质高、文化修养佳、极具探索和创新精神、时间紧促、用于旅游观赏的随机性大等特点，所以，会展旅游项目的策划要注意以下问题：
3．1 相关部门密切配合
目前我国会展业还没有实行归口管理，旅游企业、尤其是旅行社参与甚少，在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有良好对接。会展主办单位既是会展策划者，又是会展的具体实施者。同一批人承担着从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排，甚至为参展商提供住宿、饮食的全部服务。例如，2000年世界博览会在德国汉诺威举行，组办方预测观众人数达4000万，而实际上只有1800万人，连预测的半数都未完成。原因就在于承办组织者从一开始就只把精力集中在办展上，而没有考虑如何同旅游结合，没有考虑如何吸引旅游者，把周围景点结合在一起向世界宣传。
会展旅游的成功实现需要会展活动组织者与旅游活动组织者积极的配合与努力，会展的承办者负责统筹策划，政府和行业协会积极支持，利用旅行社与各景点、饭店、以及运输系统的关系，满足会展旅游客人吃、住、行、游、购、娱等多方位的需求。
3．2 细化和区分目标市场
会展旅游者作为一个细分市场还可以也必须再进一步进行细分。会展旅游策划，首先应明确区分为两个主要的群体，即以参加会展为根本目的的专业参展商和采购商，以及出于兴趣、好奇等原因而前往目的地的普通的旅游者。
由于受教育程度比较高，相对于传统的观光旅游，生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目对他们的吸引力就更大些。鉴于会展一般在经济比较发达的大城市举行，可以根据他们商业性极强的特点，推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中，旅行社可以安排专业性咨询，提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。有的来宾希望解除紧张的商务活动带来的劳累，所以一些泡温泉、打高尔夫球、海滨浴等休闲度假式的旅游也颇受追捧。
对于普通旅游者来说，他们会展本身和会展举办地极其周遍的特色旅游资源都是吸引他们成为会展旅游者的吸引物，可以用有特色的会展吸引他们，并与旅游部门结合推出短平快的城市周边游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游为主，产品特色上突出本土文化和休闲性。以广交会为例，入境参加广交会的游客在会后多选择就近到珠江三角洲各地旅游，具有岭南文化特色和南粤风光的旅游线路最受欢迎。
3．3 突出展会的主题，注重发掘文化内涵
一般来说，大型的会展活动每一届都会有一个特定的主题，会展旅游项目的策划和设计必须以会展的主题为核心展开。
会展旅游既然是植根于会议、展会等事件的旅游项目，其参与者又是消费能力和文化素质“双高”的群体，因此，必须充分发掘 “事件”本身深层次的文化内涵，并最终将文化物化于会展旅游的各项活动中。例如青岛国际啤酒节的文化核心是“啤酒文化”，其各项活动的设计就啤酒文化或者啤酒产业的发展密切相关。再如西安在“东西部经贸洽谈会”期间，隆重推出“发现法门寺之旅”；海南在“亚洲论坛”后，推出的中国首家“贵族路线”海南—— 博鳌旅游线。尽管价格昂贵，但因内容丰富、文化品位高而受到了广大会展游客的青睐。
3．4 合理安排时间
与普通的旅游者不同，尽管会展旅游者也是前往异地进行旅行，但这种旅行活动并非是基于闲暇时间，而是基于工作时间。因此，会展旅游者在时间的安排上没有太大的弹性空间，这就要求旅行社等服务企业所提供的服务必须具有更多的选择性，这样会展旅游者就可以根据自身的具体情况进行选择。同时旅行社还应该安排好会展旅游者的回程事宜，解除他们的后顾之忧。
3．5联合促销
坚持联合促销的原则，借助各方面的力量，逐渐扩大联合促销的范围，形成整体的优势。一方面联合交通业、旅游业、会展等部门共同制定具有竞争力的价格，争取更大的市场份额；另一方面是通过旅游企业与会展公司联合起来进行宣传，将旅游产品的宣传工作渗透到会展的每一个阶段，充分利用各种新闻媒体和手段，强化商务客的旅游意识，最终达到销售会展产品与旅游产品的目的。如在西安举办的“艺术博览会”，由于主办单位和策划公司的运作水平较差，宣传不够得力，造成会展期间参观者人数很少，购买商品的更是寥寥无几，致使参展厂家人不敷出，亏损严重，无不怨声裁道。这样的会展不但损坏了主办城市的形象，也破坏了参展者旅游的心情，根本不可能吸引外地游客来购物、旅游。
4．结论
会展旅游项目的策划工作是会展旅游产品和服务的灵魂，也是目前许多企业在产品设计和开发中的最薄弱环节。应当引起相关主体的充分的重视和必要的研究。正确看待会展旅游，优化会展业与旅游业的关系，加强会展业与旅游业的合作共同办展，是会展旅游健康发展的关键所在。以会展和旅游互相配合形成1+1>2的互补优势可共同促进会展经济的可持续发展，而且随着加入WTO我国经济融入世界经济一体化进程的加快，我国的会展旅游将逐步与国际惯例接轨，向行业协会规范化、企业运作市场化、会展公司集团化、行业分工专业化、大型展会品牌化的方向发展，不断寻求会展业和旅游业的最佳结合方式，以会展来填补旅游淡季损失，同时以旅游来促进会展产业发展，形成更完善、更高一级的互动优势。
参考文献
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