| 如北京大学图书馆、清华大学图书馆采用的是OCLC和美国国会使用的Question Point软件，时时为读者解答咨询问题，在线咨询结束后，系统会自动记录发到用户的E-mail信箱；③常见问题解答（FAQ），将读者经常问及的普通问题及答案整理后放到网上，供读者浏览、查询，参考咨询人员也可以通过复制、粘贴来回答用户提出的问题；④在线参考工具，收集网上的参考工具书，方便读者使用，如年鉴、字典、辞典、年表、百科全书、统计资料、法规等。
3.3 加强文献检索课网上信息资源检索的教学内容
加强网上信息检索内容教学，提高大学生自主更新知识和获取专题文献信息的基本技能，可设立“网络教室”，将信息检索课内容制作成多媒体供学生点击下载。同时，也可实行面对面的讲授、指导，有计划地开办专题讲座，如“如何利用Internet上网搜索引擎”、“如何利用分类检索与关键字搜索”、“怎样利用网上信息资源导航库”等教会学生利用Internet的技巧，把打开互联网大门的钥匙交给学生。另外，让每台电子阅览室的电脑开机就显示一页类似读者指南的页面，简单介绍数据库的使用方法，并且连接图书馆主页，使读者可以方便地查找到更多的信息，并为读者提供方便、快捷的检索模式，提高导航服务质量。
结束语
文化的核心是弘扬优秀的世界观、人生观、价值观。图书馆具有网络文化的传播与共享职能，为一定的政治、经济服务，因此，必须要为当代大学生搭建起坚固的优秀文化“防火墙”，减少直至免受不良文化的影响，使大学生在健康优良的文化氛围中茁壮成长，防止有害文化侵占校园网络阵地；另一方面，图书馆的工作人员也要积极利用网络弘扬民族优秀文化，建设思想健康、内容丰富多彩、参与性强的数字图书馆网站，开辟理论教育天地，以大学生关注的焦点、热点、难点问题为切入点，进行讨论交流，使之从中得到启迪，活跃思想，激发创新灵感，让大学生感到校园网络贴近生活，贴近实际，成为真正的信息源泉。
参考文献：
1、 施维树. 网络文化对学校思想政治工作的挑战及其对策研究. [J]成都纺织高等专科学校学报,2007,(4).
2、 李现庭.网络文化与图书馆.[J]科技情报开发与经济,2007,(2).
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