| 论文导读:：企业文化的含义及内容：（一）企业文化的含义。创建企业文化的重要意义。
论文关键词：企业文化，创建意义，创建方法
一，企业文化的含义及内容：（一）企业文化的含义
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财务与精神财务的总和。企业文化作为社会文化的亚文化，其含义可以叙述为：企业在长期的生产经营过程中逐步形成和建设起来的物质对富和精神财富的总和．企业文化是社会文化的重要组成部分,带有社会历史发展的印记,是民族历史文化在企业产生、经营过程中的浓缩和凝结。企业文化与本国的传统文化是息息相关的。民族文化是企业文化的根本,企业文化体现民族文化的特色并从民族文化中汲取营养。从结构理论的角度来分析，企业文化结构层次,是由物质文化、行为文化、精神文化组成的。在企业的运作中,这三个层次是不可分割的整体。倘若只求其一或其二,都会失之偏颇,造成企业发展的失衡。企业文化是一个有着三个层次的同心圆。最外层是企业的物质文化，它包括企业生产经营过程的物质基础，它包括生产资料、科学实验资料、厂区环境等，它是企业物化形象的外在表现．这一层主要是通过物质形态表现出来的,看得见、摸得着的企业文化。这是企业赖以生存、不可缺少的基础。所以,建设合乎企业自身文化特色的企业物质外壳是企业构建企业文化的重要外在因素。
中间层是企业的制度文化，它包括企业的人际关系、企业的各种规章制度，首先是人际关系文化。企业是社会生产力的基础,人又是其中最活跃的因素。人际关系的问题,即一个“情”的问题。感情因素在合资企业中起着重要作用。其次是企业智能文化。即包括企业的生产、交换、分配、消费等过程所创造的产品工艺、经验、技能等。企业在产品的设计上、工艺的组合上、包装的选择上、广告的宣传上,应尽力使之有强烈的艺术感和创新感。这些都凝聚着企业的智能,显示着企业特有的氛围和文化环境。最后是机构、制度、管理功能所形成的文化。
最内层是企业的精神文化。包括各种行为规范，价值观念和企业哲学。这是意识形态的范畴,是企业文化的核源。如果说企业文化表层体现的是一种人、事、物三位一体的关系,那么其深层体现的则是企业在长期的生产经营实践活动中形成的群体意识和价值观。企业精神是企业创造的精神财富,是企业赖以生存的精神支柱,是企业内部凝聚力和向心力的有机结合体,是“企业之魂”。企业文化的培养和建设应将视角对准多种文化的结合点上,将焦距调整在经营者、股东、员工之间的关系上,博采众长,优化组合,齐心协力,培育、建设各方共识的、独具特色的企业文化体系。
（二）企业文化的内容1、企业目标龙源期刊。它是企业存在的目的创建意义，是职工努力的方向和共同的理想追求。企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业是没有希望的企业。企业目标就是企业发展的终极方向，是指引企业航向的灯塔，是激励企业员工不断前行的精神动力。企业目标按时间分可分为近期目标（1年以内）、短期目标（1年-3年）、中期目标（3年-5年）、长期目标（5 年以上）；按整体与局部可分为：整体目标、部门目标；按职能也可分为：营销目标、销售目标、财务目标、生产目标、人力资源目标、研发目标等等；按管理层级由低到高可分为：基层作业目标、中层职能目标、高层战略目标。
2、企业价值观。企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观是企业文化的核心．即为企业职工所共同信仰。共同遵循的价值观念。3、企业哲学。所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。公司哲学是以企业家文化为主导的公司核心群体对于公司如何生存和发展的哲理性思维，它是一种人本哲学，是公司解决如何在外部生存以及公司内部如何共同生活的哲学，是公司对内外部的一种辨证式的哲学思考，是指导公司经营管理的最高层次的思考模式，是处理公司矛盾的价值观及方法论。企业哲学是指导企业生产经营活动中所表现出来的世界观与方法论，是企业经营管理的指导思想。4、企业精神。企业精神(Enterprise Spirit/Spirit of Enterprise)指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容，人们对它的认识并不完全一致，有人认为它是企业全部的精神现象和精神活力。有人把它同企业价值观念等同起来。这些认识都没有抓住企业精神的实质。所谓企业精神，主要是指企业经营管理的指导思想。在美国称之为“企业哲学”，在日本称之为“社风”。企业精神是职工共同的价值取向，心理定势。是企业的灵魂。5、企业伦理道德、企业伦理道德是调整企业之间，职工之间关系的行为规范的总和。是特珠的行为规范，是企业的“灵魂立法”。6、企业风尚。企业风尚是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌和氛围创建意义，是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方式和传统习惯的综合显现。企业风尚是企业职工相互之间的关系所表现出来的行为特点。它是企业职工的愿望、趣味、情感、传统、习惯等心理和道德观念的表现，是受企业精神和企业规范的制约与影响而形成的，是企业文化的综合体现。企业风尚为企业的传统和习惯。企业传统是企业在发展中形成的规范职工的行为定式；企业习惯是指企业的一些惯例。企业风尚是企业职工相互之间的关系所表现出来的行为的特点。7、企业制度，企业制度是企业在生产。管理实践中所形成的带有强制性的义务，井能保障一定的权利的规定，是实观企业目标的有力措施。8、企业民主。企业民主，即企业活动中企业员工的民主意识和主人翁意识，同时也是企业管理的一种制度。企业民主是企业政治文化问题。它作为企业文化的一个方面，包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等几个方面。企业民主的核心是一种“以人为本”的价值观和行为规范。美国很多公司都极其重视企业民主，他们把员工视为同伙人，尊重他们，给予他们尊严，这就大大增强了企业员工的主人翁意识。松下员工做事的热忱，非要老板出面制止不可，因为他把员工看得比自己伟大。美国的RMI公司总经理把大部分时间花在跟员工打招呼、开玩笑、听他们说话，而且还昵称两千多名员工的名字。正是由于他尊重员工，重视民主，曾三年未投资分文，却挽救了几乎80%的损失。 9、企业环境。企业环境是指一些相互依存、互相制约、不断变化的各种因素组成的一个系统，是影响企业管理决策和生产经营活动的现实各因素的集合。这一定义创建意义，既不是专指企业的外部环境，也不专指企业的内部环境或内部环境的某些方面，而是指一个环境系统；既反映了企业环境的内容、作用，也反映了企业环境的基本特征。企业环境包括企业设施和环境的美化，也包括企业的传统与气氛。二、如何创建企业文化
按照企业文化的结构层次，创建企业文化可以从以下三个方面入手：
1. 塑造形神俱佳的企业形象。企业文化结构表层的形象是企业的无形资产。它通过各种方式,将企业宗旨、职工素质、产品质量、经营规模、服务特色以及企业标识等传播给客户和社会公众,造就优良的企业形象,以提高企业的知名度,激发职工的归属和自豪感,增强凝聚力和向心力,促进企业的发展。企业要给职工创造一个优美的工作环境，建设“花园式工厂”。同时，还要采用先进的技术设备，生产高质量的产品，并精心设计产品的包装和商标。但更重要的是注重智力投资，增加文化教育及培训设施在基础设施中的比重龙源期刊。尤其作为合资企业,就要塑造一种形神俱佳的企业形象,以获取企业通往国际市场的“金护照”。 2. 制订企业具体的经营管理制度．这是企业制度文化建设的实施系统。要建设一个人员配置合理、活力强组织机构，树立“以人为本”的核心管理观念。“以人为本”的思想观念,是将管理对象从以物为中心转向以人为中心,把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点,即尊重人的价值、爱护人的成长、关心人的生活,从而把职工中分散各异的利益和价值取向统一到企业整体的利益和价值标准上来，在企业本职工之间、上下级之间建立融洽的人际关系。合资企业在培养和建设企业文化过程中,应特别注重“以人为本”的核心管理。企业文化建设必须要十分关注人的志趣,尊重人的价值和尊严,满足员工物质和精神的需要,从而充分发挥员工的积极性和创造性,使企业充满活力和希望。3. 培育勇于进取的企业精神。企业精神是企业赖以生存的精神支柱,是企业内部凝聚力和向心力的有机结合体,是“企业之魂”。因此,培育、创造企业精神是合资企业文化建设的核心。企业精神不能千篇一律,但应该倡导这样几种共性的精神,即艰苦奋斗的创业精神、共事合作的团结精神、务求实效的开拓精神和强化约束的自觉精神。
培育勇于进取的企业精神可以遵循以下做法：其一，树立企业的价值观念，提炼出适合于本企业的企业精神。企业精神既要有特色，又要易于彼为职工接受。其二、选择明确而崇高的企业目标，并将企业目标具体化，进而谋求企业利益共同体的形成。其三，培养职工的企业意识。企业意识的培养是一个潜移默化的漫长过程。企业创业史的教育，可以增强职工的集体荣誉感和自豪感、感情投资则会增强职工对企业的感情创建意义，增强对企业的依赖感，职工参与管理能增强其主人翁意讯。做好了以上三方面的工作，职工就能视企业为已业，产生与企业共荣辱的企业意识。其四．树立模范人物，发挥企业道德的示范效应。模范人物的一举一动都是人们模仿的对象，所以有利于引导职工接受正确的价值标准和道德规范。最后，开发积极向上的文娱活动。使职工在娱乐中受到启示和教育。此外，不能忽视职工文化的培养和提高。并且领导者要在建设企业文化的过程中以身作则，还要根据内外环境的变化不断发展和完善企业文化。
三．创建企业文化的意义
企业文化的形成有利于培养集体意识，增强企业的凝聚力。从而有利于调动职工积极性。创建企业文化有利于尊重职工的个人感情，使职工实行自我控制，有利于加强企业的管理，有利于提高企业领导者与职工的素质。创建企业文化能为深化企业改革创造良好的文化环境。建立独特的企业文化有利于树立良好的企业形象，提高企业的知名度。
参考文献:[1]保罗?A?郝比格. 跨文化市场营销[M]. 机械工业出版社,2000.
[2]郭庆松，2002：《跨文化，21世纪上海发展的新命题》，《社会科学》第10期。
[3]黄国清，2004：《合资企业中的文化冲突与跨文化管理》，《政工研究动态》第18期。
[4]秦学京，2006：《企业跨国经营中的文化冲突与融合》，《经济与管理》第7期。[5]王方华,等.文化营销[M]. 太原:山西经济出版社,1998.[6 ] 王恒富,等. 文化经济论稿[M]. 北京:人民出版社,1995.
[7]武晓燕，2005：《中外合资企业中的跨文化冲突与管理策略》，《商场现代化》第29期。
[8]薛求知.无国界经营[M]. 上海:上海译文出版社,1997.
[9]叶芃,2006：《企业灵魂-企业文化完全管理手册》，机械工艺出版社。
[10]赵秀峰.企业文化的民族特色和融合趋向[J ].中外企业文化,1999 , (10) .
|
