图1 服装品牌危机预警管理系统构建思路
4 服装品牌危机预警系统的构建
4.1 服装品牌危机预警管理的工作内容
服装品牌安全预警分析是指对服装品牌安全性进行监测、识别、诊断与评价的一系列的管理活动。通过有效的分析，辨明服装品牌所处的安全状态，进而识别出对服装品牌安全构成严重影响的关键要素。即服装品牌危机发展形成的早期征兆，并对此作出判断发出警报，因而为预控对策提供决策依据[5]。
（1）监测。依据服装品牌危机的成因分析，服装品牌危机预警活动的监测对象包括三个方面：品牌资产、品牌管理、品牌内外环境。而监测的任务有二：一是对象监测；二是对大量的监测信息进行有效的处理，建立信息档案，进行横向和纵向的比较。
（2）识别。通过对监测信息的分析，可以识别服装品牌系统中的不安全现象或者将要发生的不安全现象。有效的识别服装品牌的不安全现象将是整个品牌危机预警系统活动的关键环节。
（3）诊断。对已辨明的不安全状况的服装品牌现象，进行不安全成因过程的分析及发展趋势的预测，目的在于明确影响因素，分清主要影响因素和次要影响因素。免费论文。
（4）评价。为了明确服装品牌受到不安全现象的冲击下会继续遭受什么样的打击，这需对已确认的主要不安全现象进行损失性的评价。而损失评价主要包括三个方面：一是形象损失，如信誉度下降、美誉度下降等；二是经济损失，如市场占有率下降等；三是精神损失，如士气下降等。从这三个方面来分析，评价的结论确定服装品牌当前是否处于安全状态。即当前的服装品牌时处于安全状态、准安全状态、低度危机状态或危机状态的哪个阶段。因而，品牌安全评价的结论也是“预控对策”系统开展活动的前提。
因此，监测、识别、诊断、评价等四个品牌的危机预警分析环节是前后承接的因果联系。监测活动是整个预警活动开展的前提；识别活动可使预警活动在复杂的因素当中确立预警工作的重点；诊断活动和评价活动则是对服装品牌危机成因的分析及造成损失后果的评价。
4.2 服装品牌危机预警系统管理的运行模式
服装品牌危机预警管理系统的运作，主要是围绕服装品牌资产恶化、服装品牌管理失误、服装品牌内外环境的变化这四个对象来分析的。免费论文。如图：
 
图2 服装品牌危机预警管理系统运行模式图
要保证服装品牌危机预警管理系统的正常的运行和起到应有的作用，就首先要把服装品牌资产的安全状况、服装品牌环境安全状况和服装品牌管理安全状况等相关指标输入到预警信息系统中，利用层次分析法和模糊综合评价法来分析，从而确定服装品牌的安全状态，如果服装品牌处于安全状态就直接返回；反之，则启动预控对策系统，这时结果也有两种，一是服装品牌恢复安全状态，一是服装品牌危机产生，进入危机处理状态。
在服装品牌危机预警系统的运行中，无论服装品牌时处于何种状态，其相关的活动和结果的参数都应将反馈到危机预警管理系统中的信息库和对策库中，有利于合理的调整和优化下一个过程的预警活动。而对于服装品牌安全的突发性事件，通过收集相关的案例，分析企业可能会遇到的所有危机服装品牌安全的突发性事件，进而建立一个有效的对策库，通过有效的途径模拟可能的突发性事件对服装品牌的冲击。通过这样的准备工作，，一旦突发性事件发生时，可以及时采取措施，化险为夷。
4.3 服装品牌危机预警管理系统的流程
（1）预警部可以通过监测、识别、诊断和评价服装品牌安全状态及其内外部环境的变化情况，通过分析得到的监测指标值，进一步确认监测对象是处于安全、亚安全、低度危机或者危机状态的哪一状态，并根据判断的结果进一步采取相关的行动。
（2）当监测对象处于正常状态时，则不进入预控阶段，进而转入下一个监控分析循环过程；而当监测对象处于亚安全或者低度危机状态时，预警部就需要根据具体的情况提出相应的预控对策方案，同时将这一方案提交到服装品牌管理委员会，进而由该委员会厦大给各个服装品牌职能管理部门落实、执行，直到服装品牌恢复到安全状态。
（3）当监测的对象进入危机状态时，整个服装品牌管理部门就会进入危机管理的状态，立刻成立危机管理小组，此时的危机小组取代负责日常的安全管理活动，而全面进入服装品牌危机状况下的应对工作，再结合外部咨询机构共同商讨应对措施，并积极组织相关的人员负责实施。危机小组的工作需要把危机化解，直到服装品牌重新回到安全状态。
（4）充分完善对策库，积极调整并优化服装品牌的预警管理系统。每次完成一个预警周期后，就要反馈相关信息，并对整个预警管理过程中的反馈信息进行分析，尽量把有益的经验充实到对策库当中，进一步完善对策库，为今后的预控活动所用。通过不断的这样重复，服装品牌预警管理系统发挥的作用也会越来越大，所以系统在运行中和运行后，需要不断的对系统做分析，发现其中的不足，并予以调整和改进。免费论文。
5 结论
服装品牌危机的成因的分析，是基于服装品牌资产、服装品牌管理、服装品牌环境等三个角度来考虑的，再结合服装品牌的特点，初步构建了服装品牌危机预警管理系统运行模式，这有利于服装品牌危机的预控，可以避免危机的爆发，做到“防范于未然”。
【参考文献】
[1] 翟红华. 我国服装品牌现状及对策研究，市场周刊理论研究，2008（10）：52-58.
[2] 卢冰.企业品牌危机管理研究[M].厦门：厦门大学出版社，2002.
[3] 顾环宇，袁丹．2006品牌危机全回顾[J]．中国名牌，2006 (12)：59-63.
[4] 王春和，王玲恩，张小兰.品牌危机管理的预警机制探析[J].价值工程，2009（5）：125-127.
[5] 钟唯希.品牌预警管理研究[D].武汉理工大学，2003.32-34.
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