论文导读：其他的即时通讯软件在界面、功能和操作上跟腾讯QQ都有很多的类似性，掌握几种不同的即时通讯软件的使用也是很简单的，这些都为利用即时通讯软件进行辅助教学奠定了基础。
关键词：即时通讯软件(IM),辅助教学
网络技术的飞速发展和互联网的普及，让我们能更加容易获取到丰富的信息资源，让人们之间的沟通也变得更加方便快捷。在相当长一段时间里，电子邮件在世界范围内都是互联网最广泛的通讯工具，现在情况发生了改变，即时通讯软件正取代电子邮件成为最流行的互联网通讯工具，它的穿透力、扩展性和实时性都是电子邮件所不能比拟的。即时通讯(Instant messaging，简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网络即时的传递文字信息、文件、语音与视频交流。目前常用的即时通讯软件有：腾讯QQ、MSN 、新浪UC、网易POPO、雅虎通等。现在大部分人只是使用即时通讯软件进行简单的文字信息和视频语音交流，很多人认为它只是一个聊天的工具。实际上，充分发挥即时通讯软件的功能，可以使它成为一种简单有效的网络教学手段及与学生沟通的工具，使之为教学服务，是对传统教学模式的一种非常有益的补充。
一、常用即时通讯软件的种类和功能
1、即时通讯软件的种类
即时通讯软件目前使用较为广泛的有：腾讯QQ、MSN、雅虎通、新浪UC、网易泡泡等。在多种多样的即时通讯软件中，腾讯QQ的市场占有率在70—80％之间，目前在校大学生几乎每人都拥有QQ帐号，而且对QQ的使用非常熟悉。论文参考网。其他的即时通讯软件在界面、功能和操作上跟腾讯QQ都有很多的类似性，掌握几种不同的即时通讯软件的使用也是很简单的，这些都为利用即时通讯软件进行辅助教学奠定了基础。
2、即时通讯软件的功能
即时通讯软件的功能主要有：即时消息的发送、记录的保存和再现、文件传输、群操作、语音视频交互、屏幕抓取、远程协助等。以上列举出来的这些是可以供教学时利用的功能，基本上所有的即时通讯软件都具有这些功能。
二、即时通讯软件在教学中的应用
1、用户管理
为了方便管理学生，可以利用即时通讯软件的用户管理功能，把所有学生的即时通讯软件号码添加到“好友”里，还可以把好友按不同关系分成多个分组，例如，教师本学期承担了两个班级的课程，就可以把加到“好友”里的学生分成两个组，一个可以用“1班”作为分组名，则另一个用“二班”，这样在管理起来的时候就很方便了。
教师还可以在即时通讯软件里申请群组，把相同学习目标的学生加到这个群组中，这样就组成了一个网上虚拟教室，学习者进入到这个虚拟教室里来进行交流，在这里不会受到其他用户的干扰，其他用户也看不到群组内的情况，只有群组内用户才能互相进行信息交流。
2、在线教学和答疑
在这里强调，我们提出的是把即时通讯软件作为一种辅助教学手段，它是对传统教学的有益补充，而不是取代，传统课堂教学仍以它不可替代的重要性成为教学的主要环节。
利用即时通讯软件作为课堂教学的补充，主要用在例如课外辅导、答疑、兴趣小组、素质拓展等。即时通讯软件反应快捷、没有延时的特点使得它非常适合于教学，它不仅能传递文字、图片信息，还可以利用它的语音视频交互功能进行直观的网上视频教学。通过图片、声音、视频，教师可以清晰、直观地把要表达的内容传达给学生，也可以把一些抽象的东西具体化、生动化，让学生记忆更加深刻，并且可以突破时空的限制，只要身边有网络环境就可以随时随地进行学习、交流。
在教学过程中，学生如果对学习内容有了疑问，可以立即向教师或其他同学发送文字信息进行咨询，也可以利用群功能发送群消息给全体在线的教师和其他同学进行广播咨询。论文参考网。对于提出的问题，教师和其他同学可以使用同样的方法进行回复，实现一对一或一对多的交互。论文参考网。即时通讯软件中的“即时通讯”是一种一对一的交互，这种交互只有你一个人能看到，所以带有很强的隐蔽性，比较适用于如教师针对某一学生的特殊问题的解答、师生之间的情感交流及一些非公开性问题的探讨；而“群消息”是一种一对多的交互，只要属于本群的用户都能看到，对一些普遍性问题进行集体解答或需要发布一些集体讨论的问题可以采用这种方法。另外还可以通过即时通讯软件的“远程协助”功能实现对学生的个别辅导。
有些即时通讯软件还提供很完善的视频聊天室的功能，教师也可以充分利用这一网络资源，免费申请个人视频聊天室，把聊天室建成一个学习交流的虚拟教室。这种方式特别适合一些需要实践演示的课程，例如PhotoShop、Flash、计算机编程语言、英语口语等等。在这个视频聊天室里，教师可以利用虚拟视频软件演示操作或者语音示范，学生也可以把自己的作品展示给聊天室里所有的同学和老师观看，或者演示自己碰到的疑问，观看的教师和学生可以对演示的作品提出自己的看法和对疑问的解决办法。另外还可以给聊天室加上密码来控制进入本聊天室学习的人员。
3、资料保存
各款即时通讯软件都可以把聊天记录完整保存，包括文字、图片，可以通过树状的消息管理器把聊天记录导入、导出以及备份，还可以对聊天记录进行复制、删除，还能设定范围对聊天内容进行查询。以上这些功能在辅助教学过程中都可以得到很好的利用，老师或者其它同学讨论的问题、提供的解决问题的方法都会保存在聊天记录里面，如果时间长遗忘了都可以在聊天记录里很方便的找到，这样便于资料的整理与传播。
4、学习资源共享
很多即时通讯软件还提供“群共享空间”的功能，教师和学生都可以把自己的学习资源上传到共享空间里，供本群内所有成员共享、下载和查看。建议为了方便查找，共享资源最好分类放在不同的文件夹中，文件名的命名最好能概括该文件所包含的内容。
“网络硬盘”是即时通讯软件提供的另一个非常实用的功能。学生暂时完成不了的作业或者各种资料都可以上传保存在“网络硬盘”里，等下次学习的时候只要打开“网络硬盘”下载下来即可。
5、资料分发和作业提交
即时通讯软件能点对点的传输文件（此项功能要求必须发送和接受双方都在线时才能使用），无论是资料、软件、音乐、电影、图片都可以非常快捷的在多个在线用户间进行传送。而且，文件传送功能还支持断点续传的功能，不必担心文件传送过程中发生突然中断的情况。这些功能在进行辅助教学时都可以充分利用，例如教师可以用文件传输的功能给学生分发资料，而学生可以利用此项功能进行作业的提交，都非常方便快捷。
6、师生互动、情感交流
由于在网络上交流不用面对面，不会受心理等因素的影响，交流者敢于发表自己真实的观点，相互之间的对话自然地在真诚、友好、平等中进行，这种情况下教师就真正成了学生的指导者、帮助者，不再是高高在上的知识权威。如学生可以通过QQ群和老师交流，就充分体现了这种平等关系，两者间不再有义务、责任等的约束，也不再有身份的差别，对同一个问题，两者是本着共同探讨的态度进行的。所以，即时通讯软件也充当了师生之间情感交流的一种很好的媒介。
三、用即时通讯软件辅助教学的注意事项
1、因为要使用即时通讯软件就必须要有网络环境，所以，对一些没有网络环境的学校，这种辅助教学的方法就不能实施了，因此有一定的局限性。
2、很多即时通讯软件本身具有比较强的娱乐性，教师在把它作为教学手段时一定要注意因势利导，否则可能会变成网上聊天和交友了。教师应在教学过程实施前做好充分准备，慎重选择教学内容、仔细安排教学环节、提前设想教学过程中可能出现的问题及解决办法。
3、使用即时通讯软件进行辅助教学的同时，也可以使用更为多种多样的新媒体技术，例如BBS、博客，各自发挥各自的特点，互相取长补短， 就能使辅助教学手段更加完善和多样化。
四、结束语
合理利用即时通讯软件可以使教学突破时空的限制。一直以来学校、教室几乎成为了学生接受系统教育的唯一场所，而且教学活动的时间也受到了限制。现在网络上各种'名师网'就是很好的例子，教师可以使用专用软件平台、各种即时通讯软件，用文字、音频、视频进行即时的交流，即使教师不能即时回答问题，学员也可以用发帖的方式留言。因此教学的场所可以是任何互联网所能触及的地方，教学时间可以是一天二十四小时。如果能充分挖掘和合理利用即时通讯软件的功能，并且在教学中因势利导，不但可以成为教师教学非常有效的辅助教学手段，而且能很大程度激发学生的学习兴趣。
参考文献：
[1] 中国即时通信市场专题报2005 . 易观国际.2006
[2] 祝智庭.《网络教育应用教程》. 北京师范大学出版社.2001
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