| 对于案例的考核期望，不同工作岗位性质的学员之间不存在显著差异中国学术期刊网。结合前文描述统计分析的结果可知，所有学员，无论是从事管理岗位还是不从事管理岗位，对于在考核中提升案例分析比重的意愿均不强烈，其意愿程度次于对案例的间接学习情趣以及自主学习意愿的程度，也次于总的案例学习意愿程度。
三、反思与对策
（一）优化网上教学设计，整合案例资源，激发学员自主学习积极性
根据上文因子分析和描述统计分析的结果，绝大多数学员对通过案例学习来学好工商管理理论知识是认可的，对案例学习的间接兴趣较大。但通过进一步的分析，可以发现学员自主学习案例的意愿并不高。
目前，电视大学教学的形式主要分为课堂集中面授教学和网上自主学习两种。对于案例学习来说，集中面授教学有助于师生互动，教师可以在和学员的讨论中及时地给于学员启发和激励，营造活跃的学习气氛。教师还可以根据教学案例的内容在课堂上组织学员进行讨论，从而提升学员参与案例讨论和案例学习的热情。然而由于面授教学课时有限教育管理论文，并且电视大学开放教育的学员多为在职员工，工学矛盾比较突出，难以保证出勤率，从而使得面授教学的效果难以得到保证。因此，为保障教学进度，现行的做法是在面授课堂上安排部分案例的讨论和学习，教师在课堂上对一些典型案例的分析思路进行讲解，而将另外的案例安排在课程网上课堂上供学员自主学习。
网上课堂的学习突破了时空的限制，便于学员自主学习，但同时也较难对学员的学习情况及学习效果进行跟踪、检查和考核。因此，网上课堂学习对学员的主观能动性和学习自觉性要求较高。只有在学员具有良好的自主学习意愿的基础上，网上课堂学习才能取得较好的成果。
学员对网上案例学习的意愿较低。这一方面表明大多数学员习惯于面授课堂集中辅导这种教学形式，认可在面授课堂上学习案例的效果；另一方面，更重要的是，通过网上课堂进行案例学习的方式还难以得到广泛认可。这可能是由于学员对目前网上课堂上的案例学习安排评价不高，导致不愿再通过这种形式多学习一些案例；也可能是由于学员意识到自身缺乏通过网上课堂学习的自觉性，因而对网上课堂案例学习的效果持怀疑态度。由于前文述及的因素，在电大系统中，网上课堂是弥补面授教学不足，引导学员自主学习的重要工具。因此，提升学员的自主学习意愿，需要有针对性地设计网上课堂教学形式教育管理论文，提升网上课堂对学员的吸引力。建议可以借鉴国外开放大学和国内网络学院的案例教学经验，在电视大学现有网络资源的基础上，进一步整合相关案例资源，探索基于远程教育环境的工商管理专业网络案例库的建设。将案例库建设成资源丰富、互动便利的网上教学平台，通过现代远程教育技术为学员的案例学习提供支持，使学员能够自我学习，自我检测。同时，教师也可以根据案例库所反映的学习记录及时掌握、跟踪学员的学习情况，并在此基础上探寻面授课堂和网上课堂的教学一体化设计的途径。
（二）活化教学形式和考核方式，激发学员的学习积极性、主动性
根据上文描述统计分析和T检验的结果，学员（无论在单位属于管理层员工还是非管理层员工）在考核期望层面的每题平均得分在三个分层面中是最低的，这表明学员对于提升案例分析在工商管理教学考核中的比重还缺乏信心，对考试存在畏惧情绪。
考试只是教学手段而非教学目的，学员对考试存在一定的畏惧情绪是可以理解的，但应尽量避免由于畏惧情绪而影响到对案例学习的积极性和主动性。为缓解学员在这方面的畏惧情绪，一方面可以在教学形式上进行探索，在工商管理相关课程的日常教学实践中，可采取以案例学习小组的形式组织学员参与案例的分析和讨论，教师在学员讨论的基础上进行引导和点评，指导学员对各自的观点进行总结和归纳，并对其观点的合理性进行论证，最后写出案例分析报告作为形成性考核的内容中国学术期刊网。这样既训练了学员运用理论分析实际问题的能力教育管理论文，也训练了学员的人际沟通能力和语言、文字表达能力。另一方面，在考核设计时，也应科学规范案例考核的内容、比重和题型。在考核内容上，应尽量避免有固定标准答案的情况出现，从而消除学员“死记硬背”的负担，应允许和鼓励学员发表有创见的观点，也应允许和鼓励学员从不同角度进行对案例的相关问题进行回答和阐述，根据回答的合理、详尽程度评定成绩。在考核比重上，应根据不同的考核目的设计相应的题项，如对于一个案例，可以设计考察学员总结概括能力、分析论证能力和创新能力等不同层面的试题，分别以选择、判断和问答等多种题型考核，难度逐渐递增，从而使得学员能够根据自身的实际水平得到相应的成绩。
注释
①实际调查问卷包括案例学习意愿、学习感受、学习强度、学习形式等层面题项，本文只讨论对案例学习意愿的数据统计和分析情况。
②SPSS统计分析的相关方法和具体步骤见吴明隆（2003）SPSS统计应用实务——问卷分析与应用统计一书。
③关于内部一致性系数应为多少合适，一直存在不同的观点。根据吴明隆（2003）等人的观点，研究者可以根据研究目的选择是否接受信度检验的结果。本文中自主学习意愿分层面的Alpha系数相对较低，可在进一步研究中通过修订题项等方式增加其信度。
④见吴明隆（2003）SPSS统计应用实务——问卷分析与应用统计86-88页。其中右边栏的T值由独立样本检验的结果得出。限于篇幅限制，本文略去了独立样本检验的相关表格。
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