知识共享水平、冲突管理能力对供应链绩效的影响研究

论文导读:：这篇论文利用的研究方法是结构方程模型（SEM）作为统计方法。得到以下三个结论：（1）知识共享水平的提升有助于供应链绩效的提升；（2）冲突管理能力的提升有助于供应链绩效的提升；（3）知识共享水平提升，同样会对冲突管理能力的提升有正的影响。研究的结果对供应链绩效的改善有十分重要的意义。
论文关键词：知识共享，冲突管理，供应链绩效，结构方程模型
 

一、研究背景

传统上，制造商拥有强力的主导权，在决策上独断独行，经常以自我为中心管理论文，其主要原因在于制造商相对于供应商是属于客户面的一环，是供货商的利润来源，供应商只有以“顾客至上”、“满足顾客需求”为经营原则；

然而，在与供应商进行交易、发展关系的过程中，由于彼此的领域不同、沟通不良、目标不一致或是角色与认知的差异等原因，往往造成彼此间认知不一致，进而妨碍、阻止或是破坏组织目标的达成，这就是所谓的冲突管理论文，而且此种情况在合作伙伴间不可避免的现象。

因此，本研究的主要目的是弄清知识共享水平、冲突管理能力与供应链绩效之间的关系。

二、模型的构建与基本假设

（一）基本模型的构建与基本假设

通过文献研究，本研究提出的相关基本假设

Ｈ1：知识共享水平的提升对冲突管理能力的提高正影响论文开题报告范例。

Ｈ2 ：知识共享水平的提高有助于供应链绩效的提升。

Ｈ3 ：冲突管理能力对供应链绩效正影响。

三、实证研究

（一）问卷的设计与数据收集

本研究一共调研的企业共有44家。发放的调查问卷共220份，实际回收167份，回收率达75.9%，下面主要从企业的分布地点、企业的性质、企业所在的行业以及调查的对象等，几个方面进行统计分析。

（二）信度与效度分析

1. 信度分析与效度分析

本研究采用了柯能毕曲α系数测量方法（Cronbach α）。若α 系数低于0.35属于低信度，应拒绝使用；介于0.50~0.70属于尚可接受管理论文，高于0.70以上属于高信度论文开题报告范例。

在进行结构模型分析以前，应先对各操作变量进行效度分析，本文采用验证性因子分析来检验供应链绩效、知识共享水平和冲突管理能力三大维度效度。

（三）假设检验

1基本拟合优度

本文的基本拟合度如下表各变量的因子负荷在0.5～0.9之间，而且都达到了0.005显著性水平，没有负的误差项，这表明模型完全符合基本拟合标准。

2整体拟合优度

整体拟合优度包括绝对拟合度、简约拟合度和增值拟合度三类指标其中：绝对拟合度指数P=0.173>0.05，χ²/df=1.23<2，拟合度指标(GFI)= 0.93>0.90管理论文，平均残差平方根(SRMR)= 0.063<0.08，平均近似误差平方根(RMSEA)=0.029<0.06，简约基准拟合度指标(PNF)= 0.82>0.50，简约拟合指标(PGFI)= 0.76>0.50，规范拟合指标(NFI)=0.93>0.90，不正规的拟合指标(NNFI)= 0.97>0.90，比较拟合指标(CFI)= 0.94>0.90。所以整体拟合度比较理想。

3结构方程模型的分析结果

本块内容主要验证结构方程模型的假设，并用修正后的模型去解释研究变量之间的关系。具体可以参照下图：

(1)知识共享水平与冲突管理能力之间的关系

本研究的第一个基本假设Ｈ₁：在制造型企业之中管理论文，知识共享水平的提升对冲突管理能力的提高正影响论文开题报告范例。图1中数据显示知识共享水平与冲突管理能力的路径系数Φ₂₁=0.64，T=2.49，达到了0.05显著性水平，假设1获得支持。

(2)知识共享水平与供应链绩效的关系

本研究的第二个基本假设Ｈ₂ ：在制造型企业之中，知识共享水平的提高有助于供应链绩效的提升。图1中数据显示知识共享水平与供应链绩效的路径系数γ₁₁=0.71，T=3.68，通过0.05显著性检验，假设2得到支持。

(3)冲突管理能力与供应链绩效的关系

本研究的第三个基本假设Ｈ3：在制造型企业之中管理论文，冲突管理能力对供应链绩效正影响。图1中数据显示冲突管理能力与供应链绩效的路径系数γ21=0.93，T=7.92，也通过了0.05显著性检验，假设3得到支持。

四、基本结论

本研究揭示了知识共享、冲突管理与供应链绩效的影响因素的基础上，找出它们之间的关系，并构建了基本模型论文开题报告范例。接下来，通过实证研究，本文主要用结构方程模型这些统计方法管理论文，得到下面几个结论：

(1)知识共享水平的提升有助于供应链绩效的改善

企业对知识的获取、创造、共享、传播以及应用的能力成为决定企业竞争能力的关键性因素,实现知识的优化重组,达到强强联手,也就是用最小的组织实现最大权能,通过知识共享和科学的知识管理,企业把精力集中用于最具创新能力的活动,运用集体的智慧提高应变和创新能力,帮助企业提高整体水平。

（2）冲突管理能力的提升有助于供应链绩效的改善

供应链中的合作企业应该是一种亲密的伙伴关系,但由于各企业的目标不尽相同,各自的工作方法可能因组织管理方式、思维模式以及组织文化等方面存在的差异而有所不同，这一系列分歧导致了供应链企业冲突的产生,且无法从根本上消除。

（3）知识共享水平对冲突管理能力有着正的影响关系

企业与供货商知识分享的效果愈好，对彼此的冲突管理愈有帮助。进行交易的双方必然有交集的部份，而在交集重迭的地方必然要有一致性，因此必须进行整合，透过知识分享行为的互动，来了解对方之实际情形并真正达成一致之结果。

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