关联性维度因素对企业组织结构的影响：基于高管素质的视角

大多数研究组织理论的学者把企业组织结构作为分析的重点，他们把现有的企业组织按他们所理解的结构分为多种形式，常见的组织结构形式有直线结构、职能结构、直线职能结构、矩阵结构与事业部结构等类型。目前，在实际的企业中，直线职能、事业部和矩阵式三种基本组织结构形式占绝大多数。在一个组织内，也可能出现多种形式并存的情况，形成多维立体的组织结构形式。

2.2企业组织结构的影响因素评述

组织结构是组织内各构成要素所确定的关系形式，它不仅包括构成要素，还包括要素间的相互联系与作用。组织各要素通过结构而成为一个“系统”，结构越合理，组织系统各部分之间的相互作用与活动就越协调。、

影响组织结构的因素很多，六、七十年代的“权变理论”（contingency theory）学派也探讨了组织结构与组织所处环境之间的关系。他们否认存在着一个最好的组织结构形式，认为应根据组织所处的环境情形来进行组织结构的设计。权变的组织结构设计原则指出，影响组织结构的因素除了组织环境外还包括组织目标、组织规模和行业间的竞争等因素。

S.Robbin在长期研究的基础上认为，组织的规模、战略、环境和技术等因素组合起来，对组织结构会产生较大的影响。而对组织结构产生决定性影响作用的是权力控制。他在1987年出版的《组织理论》一书中明确提出以下观点:组织的权力控制者在选择组织的规模、战略、技术和如何对环境做出反应方面有最终的决策权，因而对组织结构形式的选择也有最后的决策权。

综上所述可以看出，组织结构会受到多种内外因素影响，这些因素不仅包括竞争状况、环境变动性等外部环境因素以及企业规模、企业生命周期、人员素质等内部因素的影响。同时，还包括企业战略、技术、权力控制等“复合因素”的影响。复合因素是各种内外部因素综合作用的结果，内外部因素也是相互影响，相互联系的。

著名管理学家理查德·L·达夫特（Richard L.Daft）最早提出了关联性维度（Structure Dimension）的概念。他认为，组织结构的维度主要分为两类：结构性和关联性。结构性维度描述了一个组织的内部特征，关联性维度描述了影响和改变组织维度的环境。

具体说来，结构性维度从专业性与资源共享平衡出发考虑以下要素： ①规范化要素（组织中书面文件的数量）；②专门化要素（将组织任务分解成为单个工作的程度）；③标准化要素（相似工作活动以统一方式来执行的程度）；④权力层级（每个管理者的管理跨度）；⑤复杂性（组织活动或子系统的数量）；⑥集权化（有权做出决策的层级）；⑦职业化要素（雇员的培训和正规教育程度）；⑧人员比率要素（组织人员在不同部门及功能间的配置）。

而组织足一个开放的系统，了解一个企业的组织绪构，不仅要了解组织结构的内剖特征，还需了解之所以会形成这种内部结构的外都环境和条件，即关联性维度。主要包含以下几要素：

①组织规模。指以组织中的人数来反映的组织的大小。它可以根据整个组织或具体构成，如工厂或事业部来衡量。由于组织是一个社会系统，规模一般是用人数来衡量，其他如销售总额或总资产也能反映出组织的大小，但它们不能反映社会系统中人员方面的规模。

②组织技术。生产子系统的属性，它包括用以改变组织从投入到产出的行动和技术，如一条装配线、大学的教室和一个炼油厂等都是组织技术，尽管它们之间彼此各不相同。

③组织环境。包括组织边界之外的因素，主要有产业、政府、顾客、供应商和金融机构等，影响组织最大的环境性因素通常是其他组织。

④组织的目标和战略。决定它区别其他组织的目的和竞争技巧。目标常常作为公司长远计划的说明记载下来，战略是为应付环境和达到组织目标而描述资源分配和活动的行动计划。目标和战略决定组织的经营范围以及雇员、客户和竞争者之间的关系。

⑤组织文化。由雇员共享的价值观、信念、理解与标准等的基本组合。这些基本的价值观可能与伦理行为、对雇员的承诺、效率或对顾客的服务等有关，并使组织的成员紧密地结合在一起。

查德·L·达夫特认为，为高质量、高效率的实现企业战略方向与经营目标，组织结构设计需考虑两个维度的“控制”和“效率”。

图1 企业的关联性维度因素

3关联性维度因素对企业组织结构的影响：基于高管素质视角

企业高管是企业的掌舵者，他们决定着公司的战略发展方向和内部资源配置，他们所表现出来的个人素质、工作能力、工作态度及企业决策能力等对企业发展非常重要。具体而言，企业的高管素质应包括对企业高管的文化素质、专业水平、内部协调、沟通能力、工作经历等，会对组织环境、组织战略、组织技术、组织规模、组织文化等关联性维度因素产生一定的影响，进而影响到一个企业的组织结构。

3.1高管素质对组织环境的影响

企业要生存和发展，就须不断适应环境的变化、满足环境对组织提出的各种要求，企业高管素质会在一定程度上决定企业所处的环境，而组织环境又是影响管理者采取何种类型组织架构的一个关键因素。

组织环境是指存在于组织边界之外的并对组织具有潜在的或部分影响的所有因素。企业的组织环境可通过其外部环境的部门领域来认识，这些部门领域可以进一步细分为一般环境和任务环境。一般环境是指那些对企业日常经营没有直接影响但有间接影响的部门，通常包括政府、社会文化、经济环境、技术以及财务资源部门，这些部门最终会影响到所有的组织。任务环境是指与本组织相互作用和对组织实现其目标的能力具有直接影响的部门，一般包括产业、原材料、市场部门以及相关的人力资源等部门。

高管素质是企业战略制定的核心层，是企业管理团队良好运作与和谐发展的关键，也是影响企业组织结构的主要前置因素。良好的高管素质能带来企业团队工作导向信任及关系导向信任，能够显著改善企业的管理环境、文化环境，统筹一般环境及任务环境，优化企业组织结构对环境资源的需求。反之，若高管素质较低则会产生负向作用，进而影响着其所处的环境因素。

复杂多变的环境使组织产生了对高管素质的巨大需求，外部环境的复杂程度以及稳定程度决定了环境的不确定性，意味着只有高素质的管理层决策者才具有关于环境因素的足够信息，并且预测外部的变化，降低了组织对环境变化而做出反应的失败风险。环境越复杂多变，组织设计就越要强调适应性，加强非程序化决策能力。处于高干扰性环境的组织需减少管理层级，加强部门间的协调与部门授权，减弱组织内部的控制力。在结构上需维持一定程度的灵活与弹性，这样才能使企业更具适应性。当经济环境相对稳定时，企业追求成本效益，往往规模大，组织架构复杂。在稳定的环境中采用机械式组织架构即可应付，组织内部的规章、程序和权力层级较为明显，组织的集权化程度明显增强。

3.2高管素质对组织战略的影响

组织的战略决定了它区别于其他组织的目标和竞争性技巧，是实现组织目标的长期计划，它涉及到一定时期内组织的全局方针、主要政策与任务的运筹谋划，决定着组织在一定时期的活动方向和水平，是制定策略和各项计划的基准。随着知识经济的发展，高管素质对企业的影响越来越大，企业管理层架构也成为了组织战略的一个重要组成部分。

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