论文导读：计算机机房是大学课程教学的重要实验场所。学生在使用过程中经常会遇到许多问题。下面就机房常见故障及处理方法谈谈自己的见解。的处理方法。机房硬件设备购入一概由机房管理员验收、投入使用并负责保管维护。
关键词：计算机机房，故障，问题，处理，维护
计算机机房是大学课程教学的重要实验场所，它要承担各种上计算机课程的教学实验任务。现在高校计算机实验室使用率高，人员集中且流动性大，学生在使用过程中经常会遇到许多问题。下面就机房常见故障及处理方法谈谈自己的见解，希望给大家带来帮助。
1.鼠标故障
在计算机操作中学生经常会反映鼠标开始用的时候挺灵活的，渐
渐地移动就困难了，怀疑鼠标器是不是坏了。其实这种现象很平常，每个管理员都会碰到。你可以把鼠标背面的旋盖打开，查看鼠标器内部的滚轮和滚轴是否都附着一层污垢，内污垢引起鼠标器移动不灵活。解决方法是，用工具把污垢轻轻地刮下，然后用无水酒精在滚轮和滚轴轻轻擦拭。
2.黑屏问题
学生用电脑经常会出现黑屏情况，在此我们只讨论显示器没有坏
的处理方法。计算机黑屏与计算机的主板、内存、显卡、电源和显示器自身及周边部件有关。
检查的步骤如下：
（1）查看主机电源是否工作：电源指示灯亮不亮？电源风扇是否转动？如电源风扇不转，要先排除了机器外部的电源故障。外线电路没问题再检查计算机的PC电源故障。如电源风扇不转，多是PC电源问题或主板问题，可更换电源试一试。
（2）检查显示器是否加电，看显示器的电源开关是否已经开启？
亮度旋钮是不是旋到最小？开关显示器开关是否有滋滋声。说明显示器电源是通的。检查显示器的数据线接头是否松动，有断针、弯曲、生锈，在使用中常出现接在主机上的数据线接头被强行插入弄弯曲而出现黑屏的，也有因断针选成不能传输数据而出现黑屏现象的。发表论文。
（3）显卡问题。计算机上的板卡使用时间长，接触不良，会造成黑屏。发表论文。显卡问题反映出来是开机无显示，有一长两短的报警声。只要现卡没坏，拆开主机，用橡皮擦把显卡的金手指擦一遍，把AGP插槽清扫干净再装回去就可以了。如经清洁后装回还是不行，可更换显卡试一试。
（4）内存坏或接触不良是经常引起黑屏问题的。内存出现接触不良一般是开机出现黑屏，并有不断的长声报警，处理办法除把板卡清扫外，还要检查内存槽有无变形、损坏。有时内存坏了，开机后黑屏，但无报警，这时只好更换内存，就可以解决了。
（5）CPU坏了也造成黑屏的原因之一。CPU坏开机后一般无报警现象，所有灯都亮，硬盘也转，这时更换CPU试一试。
3.网络软故障
问题一：IP地址冲突。
现象：启动计算机并登录后，提示：“系统检测到IP地址与网络
上的其他系统有冲突”。
分析与对策：主要是由于在同一网段内，给计算机分配的IP地址有重复。解决方法：打开“网络邻居属性”对话框，单击“配置”选项卡，打开“TCP/IP属性”对话框，更改IP地址。
问题二：无法正常浏览网页。
现象1：输入网址后显示“找不到服务器或发生DNS错误”。
分析与对策：
故障主要有以下几方面原因：①输入的网址错误，网址被删或者网址更名。②DNS的设置不正确。③与交换机的连接故障。
对策：①检查输入的网址是否正确，查找新的网址链接，并重新输入。②如果局域网内有DNS服务器，检查DNS是否与服务器一致。
现象2：输入网址后显示“错误您所请求的网址（URL）无法获取”。
分析与对策：学生在进行Internet设置时，设置了代理服务器的相关信息。方法：取消代理服务器的设置，即启动IE，在“工具”菜单中选择“Internet选项”命令，打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡的“局域网设置”中，将“代理服务器”项设置为“不使用代理服务器”。
问题三：不能访问其他客户端。
现象：打开“网上邻居：后，看不到其他学生机及教师机。
分析与对策：
（1）与其他计算机不在同一工作组。解决方法：打开“网上邻居”属性，在“标识”选项卡中检查配置，并将工作组修改为统一工作组。
（2）“TCP/IP属性”对话框内各选项卡的设置与其他计算机不同。主要检查本机的IP地址与网关选项卡是否和其他计算机配置规则相符。
（3）网卡被禁用或网卡驱动程序丢失。方法：选进行病毒扫描，检查是否有病毒存在，接下来打开“系统属性”对话框，在“设备管理器”选项卡内检查网卡是否被禁用；同时，检查网卡驱动是否完好，有问题时重新安装驱动即可。
（4）使用PING命令，进一步判断故障。
4.键盘故障
（1）键盘出现故障经常是个别按键按下去以后弹不起来，可以
听到不停的“啪啪”声，屏幕字符重多个，这是因为键盘使用时间长，脏了，将键盘清洁一下会有改善。
（2）打开电脑时，会出现一些信息如“keybord error”,说明键盘接口松动或是插错，重新插好接口就行了，如果是键盘接口断针或针弯了，只有换一个新的键盘；如果主板上的键盘接口坏了，要准备一些USB接口的键盘和鼠标，如果后来的串口接口坏了，可以转接USB接口的键盘，也可以起到良好的作用。
5.硬件设施常常出现人为损坏或丢失。
机房在实际使用过程中，经常出现硬件的非正常损坏，如主机箱
螺丝被开启，机器面板上乱涂乱画，挡板被扳坏，光驱托盘不能进出等，甚至出现机器配件如挡板、内存条等丢失的严重现象。调查发现，设备非正常损坏或丢失的主要原因是上机环境随意造成对进入机房的学生和教师管理上的麻痹疏忽。
针对这种现象，机房必须制定严格的资产管理制度和使用规程，做到按章上机，明确责任分工。应由机房管理人员担任机房的第一管理责任人，机房硬件设备购入一概由机房管理员验收、投入使用并负责保管维护。
6.日常维护机房的环境
一般的计算机几机房没有条件保持恒温、除湿和除尘的室内环
境。这就要求机房除了搞好日常清洁卫生工作，每周大扫除一次外，要保持市内空气清新，在夏天和雨季要注意降温和防潮；有条件的要定期清除计算机内部积聚的尘土。发表论文。定期检查电源插座和电源线的连接，防止火灾。严禁上机人员带水或食物进入机房，让上机者养成良好的卫生习惯。
上述是计算机机房在使用中经常遇到的故障问题处理和维护的方法，作为一名机房管理人员，要管理和维护好一个机房，不是意见容易的事，为了更好地管理机房，为学生创造更好的学习环境，我们只有在工作中不断地学习研究，提高自己的技能，采用先进的管理方法，才能提高和完善计算机机房的管理。
参考文献
[1] 左伟明，张建明. 高校公共计算机机房管理与维护方法探讨[J].
|
