| 论文导读:：知识经济时代，知识型员工成为企业竞争优势的源泉。因此，有效地激励知识型员工，充分激发他们的潜能，显得异常重要。本文通过实证研究，分析了知识型员工激励因素的需求特征，探讨了激励因素与激励效果之间的关系，构建了知识型员工的激励模型，为我国企业制订知识型员工的激励政策提供参考。
论文关键词：知识型员工，激励因素，激励模型
一、引言 被誉为现代管理之父的美国管理学家彼得·德鲁克率先提出了“知识型员工”，即“掌握和运用符号或概念、利用知识或信息工作的员工”这一概念[1]。与其他类型员工相比，知识型员工是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体[2]，传统的激励方式已经无法满足他们的需求。而在知识经济时代，知识型员工往往决定着企业的命运。因此，如 二、知识型员工激励因素研 （一）知识型员工激励 1.研究对象和 为了深入解具有不同个性特征知识型员工的激励因素偏好，准确掌握知识型员工的激励因素，从而为吸引、留住、激励知识型员工提供理论依据和实证支撑，笔者对东莞市硕源、立新、瑞昌等5家电子材料有限公司中的22名知识型员工进行了访谈。其中男性56.5％，女性4 2.激励因素的整理 本文通过访谈，共收集了58个激励反映项目。为了进一步验证调查的准确性，笔者根据访谈对象所提及的各项激励因素的重要程度， 表2-1 知识型员工的主要
|
激励项目 项目描述
|
|
1、 薪酬福利 有竞争力的薪酬福利待遇。
2、 职位晋升 工作出色能够为自己带来职位晋升的机会。
3、 培训学习 有机会不断学到新的知识和技能。
4、 能力发挥 有机会能够充分发挥自己的特长和能力。
5、 工作认可 出色完成工作能够得到及时的认可。
6、 工作挑战 工作对自己的能力有很大的挑战性。
7、 工作成就 在工作中能够不断得到成就感。
8、 工作保障 工作的安全性和稳定性有保障。
9、 工作自主 能够自主的开展工作。
10、工作责任 能够感受自己肩负重要的职责。
11、工作胜任 对于自己的工作能得心应手、充分胜任。
12、工作兴趣 工作的性质和个人兴趣很符合。
13、人际关系 和上下级和同 1.研究构思< 本文在文献阅读和员工访谈的基础上，结合前人的理论研究成果以及企业知识型员工的特点，以赫兹伯格的双因素理论[3]为主要理论依据，将提炼出的20个因素按相关性进行分类。鉴于某些专 表2-2 知识型员工激励
|
激 励 类 别
|
激 励 因 素
|
|
成长激励因素
|
能力发挥、职位晋升、工作成就
|
|
工作激励因素
|
工作兴趣、工作责任、工作自主、工作胜任、工作认可、工作挑战
|
|
外部激励因素
|
公司前景、薪酬福利、培训学习、安全保障、管理制度、工作条件、
参与管理、领导素质
|
| |
|
排序
|
激励因素
|
样本总数
|
人数
|
百分数
|
|
1
|
薪酬福利
|
85
|
23
|
27.1%
|
|
2
|
能力发挥
|
85
|
16
|
18.8%
|
|
3
|
公司前景
|
85
|
11
|
12.9%
|
|
4
|
工作保障
|
85
|
9
|
10.5%
|
|
5
|
领导素质
|
85
|
6
|
7.1%
|
|
排序
|
激励因素
|
平均得分
|
标准差
|
|
1
|
薪酬福利
|
4.27
|
.796
|
|
2
|
公司前景
|
4.20
|
.811
|
|
3
|
能力发挥
|
4.12
|
.766
|
|
4
|
培训学习
|
4.10
|
.768
|
|
5
|
领导素质
|
4.07
|
.782
|
|
6
|
职位晋升
|
4.03
|
.785
|
|
7
|
工作保障
|
3.99
|
.771
|
|
8
|
工作成就
|
3.99
|
.775
|
|
9
|
工作认可
|
3.97
|
.775
|
|
10
|
个人生活
|
3.94
|
.811
|
由表3-1可知：企业知识型员工认为最重要的激励因素依次为：薪酬福利、能力发挥、公司前景、工作保障和领导素质，这5项激励因素就 ②非知识型员工激励因 同理对非知识型员工的激励因素的重要程度选项进行统计，我们也可以得到他们认为最为重要激 表3-3 非知识型员工的重要
|
排序
|
激励因素
|
样本总数
|
人数
|
百分数
|
|
1
|
薪酬福利
|
22
|
8
|
36.3%
|
|
2
|
培训学习
|
22
|
5
|
22.7%
|
|
3
|
公司前景
|
22
|
3
|
13.6%
|
|
4
|
领导素质
|
22
|
2
|
9.1%
|
|
5
|
管理制度
|
22
|
2
|
9.1%
|
|
排序
|
激励因素
|
平均得分
|
标准差
|
|
1
|
薪酬福利
|
4.36
|
.628
|
|
2
|
培训学习
|
4.33
|
.737
|
|
3
|
领导素质
|
4.28
|
.647
|
|
4
|
公司前景
|
4.26
|
.818
|
|
5
|
职位晋升
|
4.23
|
.667
|
|
6
|
管理制度
|
4.18
|
.644
|
|
7
|
工作保障
|
4.15
|
.709
|
|
8
|
工作挑战
|
4.10
|
.821
|
|
9
|
能力发挥
|
4.03
|
.959
|
|
10
|
个人生活
|
4.00
|
.761
|
表3-4显示：排在前列的激励因素依次为，薪酬福利、培训学习、领导素质、公司前景、职位晋升、管理制度、 ③知识型员工与非知识型员工重 
图3-1 知识型员工和非知识性员 从图3-1，我们可以发现无论是知识型员工还是非知识性员工，都把薪酬福利（知识型员工27.1%，非知识型员工36.3%）、公司前景（知识型员工12.9%，非知识型员工13.6%）和领导素质（知识型员工7.1%，非知识型员工9.1%）列为最重要的激励因素。对于第一个因素，主要是由于中国企业的员工目前薪资水平都不高，企业员工们都感觉到自己的基本物质需求没有得到=满足（在调查研究中，大部分被调查者的年薪水平都在10万元以下，约80%的被试者的年薪甚至在5万元以下）。根据 对于能力发挥（知识型员工18.8%，非知识型员工4.5%）和工作保障（知识型员工10.5%，非知识型员工4.5%）这两项激励因素，知识型员工认为它们的重要程度要远远高于非知识型员工。对于前者而言，这是由知识型员工本身的特点而引起的
|
1/2 1 2 下一页 尾页 |
