| 摘要：文章以体验旅游为理论指导,在吐鲁番市旅游资源综合评价的基础上,运用ASEB栅格分析法对吐鲁番市旅游产品进行深度分析,提出以异域风光、特色资源为主题,以体验满意度为统领来设计开发旅游产品的建议,通过体验参与度的全程化渗透,形成特色鲜明的旅游目的地,并在此基础上设计出吐鲁番市旅游产品谱系。
论文关键词：ASEB栅格分析法,体验旅游,吐鲁番市
1、ASEB栅格分析法
ASEB栅格分析法是一种新型的以消费者为导向的管理手段。它专门针对由体验型消费引发的问题而设计，是对传统的SWOT分析方法的改进，有利于在体验型产品开发中对消费者或者市场导向的产品进行开发与升级。
ASEB（Activity, Setting, Experience, Benefit）将曼宁—哈斯—德赖弗—布朗（Manning—Hass—Driver—Brown）的需求层次分析即活动、环境、体验、和利益与SWOT分析中的不同要素相互对应结合起来，形成包括16个单元的矩阵，按顺序从SA（对活动的优势评估）到TB（对利益的威胁评估）对这16个单元逐次进行研究分析。ASEB栅格分析法从消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁的分析和评估，并对项目进行策划与改进，更好地满足消费者的需要。如下表1、表2所示：
需求层次
举例
第一层次：活动
别墅体验是居住
第二层次：环境
A．自然环境
自然风景 人造景观 美丽的花园
B．社会环境
自然和谐 邻里之间怡然相处
C．管理环境
私密性好 井然有序 安静安全
第三层次：体验
室内居住 户外散步 会所内活动 邻里交谈 上下班 接送孩子
第四层次：收益（心理满足）
了解社区基本概况 感受社区文化氛围 发现自身潜在居住需求
表1：曼宁—哈斯—德赖弗—布朗的需求层次
活动（Activity）
环境（Setting）
体验（Experience）
利益（Benefit）
优势（Strengths）
SA
SS
SE
SB
劣势（Weaknesses）
WA
WS
WE
WB
机遇 (Opportunities）
OA
OS
OE
OB
威胁（Threats）
TA
TS
TE
TB
表2：ASEB栅格分析法及其单元代号(ASEB分析矩阵)
2 吐鲁番市旅游资源状况
2.1 吐鲁番市旅游资源概况
吐鲁番市位于天山东部博格达山南麓，吐鲁番盆地中心，是丝绸之路上的一颗灿烂的明珠。吐鲁番市宝贵的旅游资源拥有 34 种基本类型，占全国总类型的 45.9%，占全疆总类型的 60.7%，且资源的文化底蕴丰实，内质持久稳定，有强劲而持续的吸引力。吐鲁番市旅游资源具有鲜明的代表性且是新疆各类旅游资源的缩影，不论是人文旅游资源如民俗风情、历史文化，还是自然风光旅游如沙漠、戈壁、绿洲、湖泊、石油、水果、雅丹地貌以及奇特的水利工程和优质的农副产品，都在吐鲁番有集中反映，且景点相对集中，资源组合性好，垄断性高，利于开发组合。
2.2 吐鲁番市旅游资源地域特征
吐鲁番市所有旅游资源的形成都与当地自然环境分不开，独特的自然环境造就了自然景观和人文景观的统一性，赋予了旅游资源以下特征：
1） 自然环境孕育之自然、历史文化景观
交河故城遗址、高昌故城遗址、柏孜克里克千佛洞、阿斯塔那古墓群、亚尔乡坎儿井以及火焰山等无一不是自然环境与历史文化有机结合的产物。
2） 自然环境与传说文化相交融之景观
火焰山、艾丁湖、坎儿井、葡萄沟、吐鲁番民居中的半地窖建筑等附会着生动的传说或典故，例如《西游记》关于火焰山的传说等，它们是在独特的干热气候环境下所增加的一种附会传说文化。反过来，这些传说文化又加强了自然景点的感染力。
3） 自然环境与科学文化相交融之景观
吐鲁番市许多奇特的自然景观或自然现象都有令人感兴趣的科学理念作为其成因的诠释。如火焰山、艾丁湖的形成，白杨雅丹地貌、盘吉尔怪石林的成因和特点等都有其科学的形成机理。在解释这些独特的现象时，一定要与科学文化联系起来，塑造的浓厚科学文化氛围。
4） 自然环境与维吾尔民族风情相交融之景观
吐鲁番市处处蕴含着维吾尔的民族风情。如葡萄沟、葡萄干晾房、麻扎等都充满了古今民族的浓郁风情，同时又与干热的自然环境条件联系在一起。
5） 自然环境与绿洲农业文明相交融之景观
吐鲁番热而不闷、地表干旱而地下成河、气温高、温差大，其独特的气候是喜温作物特别是瓜果作物生长的“原材料”， 异常干燥的气候，抵制了病虫害，使得瓜果的糖度特别高，例葡萄、哈密瓜等。悠久的种植历史和优良的品质，使吐鲁番成为享誉世界的“瓜果之乡”。以及堪称世界奇迹的坎儿井水利工程都是自然环境和绿洲农业文明相交融的产物和生动体现。
3 吐鲁番旅游开发的ASEB栅格分析
通过对吐鲁番市旅游产品的整合、评价、分析，得出ASEB战略矩阵图（表3）。
 表3 吐鲁番市旅游产品开发的ASEB战略矩阵图
Table 3: Turpan city tourism product development strategy of ASEB matrix
4 吐鲁番旅游产品谱系设计
通过ASEB栅格分析法对吐鲁番市旅游资源进行深层次评价与分析,有针对性的设计吐鲁番市旅游产品谱系，打造吐鲁番市“阳光、绿色、健康、文化”之旅，让游客在旅游中体验文化，在活动中获得健康，在娱乐中增长知识。产品谱系设计具体如下（表4）：
 表4 吐鲁番市旅游产品开发的产品谱系
Table 4: Turpan city tourism product development products pedigree
5 结论
在当前“体验经济”浪潮下，要将具有“独此一家”旅游资源的吐鲁番市旅游产品推上体验旅游的舞台，首先应当进行全面的旅游资源探索、评判、分析和设计。因此，本文运用ASEB栅格分析法从旅游者的角度对吐鲁番市旅游产品的活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁所构成的从16个单进行了分析、评估和深度研究，并结合生态文明的时代要求，设计出多样化的体验路线和产品谱系，满足旅游者的需求，以利于吐鲁番市旅游的可持续发展。
[作者简介] 文 斌(1972--)男，新疆乌鲁木齐市人，新疆财经大学旅游学院副教授，研究方向：旅游开发与旅游影响，旅游公共服务；电话： ；地址： 新疆乌鲁木齐市北京路新疆财经大学旅游学院（830012）；电子邮箱：xjwenbin@163.com
参考文献
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