| （二）多管齐下，扫除支票影像业务发展障碍
1.从客户入手，提高全社会对支票影像业务的认知度。特别要做好支票防伪、防诈骗的讲授宣传工作，消除客户对支票影像业务的疑虑，提高重点客户持有、使用支票的信心，引导更多客户签发和使用支票。通过报刊、电视等媒体广泛宣传，提高普通群众对支票影像业务的认识度。深入潜在客户进行重点宣传，达到以点带面的效果。发挥商业银行网点、柜面、专业优势，散发宣传折页，现场向客户讲解，零距离进行宣传。
2.从银行入手，调动其办理业务的积极性。针对目前业务量不大的现实，根据实际需要，商业银行可以选择一家或几家网点集中办理业务。在所选网点统一配备影像系统设备支付结算，统一明确扫描仪分辨率和色彩模式，调整好影像扫描参数，提高影像采集质量，并落实人员和技术力量，确保业务准确无误的办理。从补偿营业成本出发，人民银行可以考虑制定统一的业务收费标准。可依据电子汇划业务制定与之偏低的收费政策，充分考虑银行与客户的双方利益，既调动商业银行的积极性，也维护了客户的权益。此外，人民银行有关部门要利用自己掌握的专业知识，加大对商业银行一线操作人员的培训和指导，提升其操作水平和业务能力。
3.从系统入手，完善支票影像交换系统功能。根据一线工作者的反映，可以对系统进行进一步完善，满足客户和从业人员的需要。一是适当提高支票影像业务上限金额，向较大规模企业或大宗购销业务开放，提高支票影像交换系统使用率。二是适当延长历史数据保留期限，对把握地区业务整体运行情况、进行调查分析带来便利。三是在目前的“业务回执统计表”中增加退票理由显示栏，可以有效提高工作效率。四是增加回执报告自动提示功能，对规定时间内未回执的业务进行统计和提示，能够有效避免工作人员忘记发起或查询业务回执的情况。
4.从技术入手，确保银行和客户的资金安全。资金安全问题是支票影像交换系统业务发展的主要障碍之一，许多业务工作者对仅凭支票影像电子信息付款存有疑虑，往往造成不合理的退票行为。支付密码器的使用可以有效解决这一难题，支付密码器具有防范支付风险、保障资金安全的功能，有望取代支票影像电子验印系统，成为业务推广的强力助推器。而且，支付密码的使用使得支票圈存成为可能，进而彻底杜绝空头支票的使用。
参考文献：
[1]中国人民银行，《中国支付体系发展报告》（2007，2008，2009）
[2]中国人民银行，《2010年第一季度支付体系运行总体情况》
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