| 1、 完善基础服务，发掘高端客户
中资银行营业厅出现的排长队现象，是国内客户遭遇最头疼的问题了。中资银行为了降低经营成本，在营业窗口中，通常6个窗口，除去对公业务和暂停服务等窗口，仅有1-2个窗口提供客户服务，使银行的使中资银行客户苦不堪言。而外资银行“1元起存”的低门槛人币民服务，虽说外资银行在这方面收取年费较高，但对基础性的银行业务的重视程度应该引起中资银行的反思，输在基础服务就输在起跑线上。中资银行只有完善基础服务才能为提供高端服务奠定成功的基石。中资银行应树立正确的服务意识，多听员工和客户的意见，鞭策自己不断创造出应对不同风险、适合各种特定群体的个性化产品及洐生工具。
外资银行的进入就是对新机制的引入，对高端客户的开发决策和服务态度以及对中间业务的创新机制，给中资银行带来了启示。很多业内人士分析，外资银行入驻中国的主要目的就是要分享“高端客户”这块诱人的蛋糕。论文检测。这种掌握10万美元以上的潜在高端客户群在中国人数可能超过300万人。但由于中国私人银行业务的缺失导致他们目前与中端客户混杂在“VIP服务”中。中资银行要一点一点去挖掘、引导、提升客户的需求，从理财服务的理念、组织机构、产品、人员、技术上着手，全方位地为高端客户提供贴身的理财服务。
在完善基础服务，提供高端服务的过程中，给中国银行业带来了学习机会，从而也促进了我国银行业在服务和管理水平上的提高。为我国银行业转换经营理念，找准改革方向提供了实践基础，提高我国银行业的总体竞争力。
2、 改善资产质量，提高资本充足率
中国银行业要稳定发展，必须要消化较高的不良资产，提高自身的资本充足率。为了应对外资银行的竞争优势，到2006年9月末，资本充足率达到8%的银行已有66家，而2003年达标的只有8家，资产质量明显好转。在过去的五年中，中资银行奋发图强，总资产从2003年的27.66万亿元增强到2006年9月末的42.09万亿元，不良资产从19.6%下降到7.33%，中间业务收入也已实现了在经营收入中占比为8%，截至2006年9月末，我国主要商业银行不良贷款1.17万元，风险状况有了明显改善。论文检测。从上述数据的变化中，我们不难看出在外资银行进入中国前，中资银行一直以积极的态度迎接挑战。在无形中这种挑战已经成为了中资银行化解不良资产，提高资本充足率的强大动力。
3、规避金融风险，提高监管水平
外资银行进入我国之后，对我国金融风险监管提出了严重的挑战，主要表现在以下方面：第一，由于我国银行业监管水平较低，监管工作跟不上形势的变化，对外资银行在经营活动中的违法违规行为监管不力，在一定程度上加大了金融体系风险。第二，在追求高额利润动机的驱动之下，外资银行将其业务的重点集中在成本低、风险小、收益高的中间业务方面，特别是国际结算业务，在这些方面与国有银行展开激烈的竞争，而对那些我国经济建设中有急需资金支持的项目则不屑一顾。外资银行的这种经营活动不但与我国引进外资银行的初衷相违背，而且将风险转嫁给国内银行，在一定程度上增加了我国金融业的风险。第三，
外资银行的进入将加重我国宏观调控的难度，外资银行大规模进入后，使我国货币政策调控的难度加大。这是因为外资银行可以通过从国际金融市场上筹措资金来抵制货币政策的影响，从而弱化我国货币政策的效应。第四，金融市场开放程度不断扩大导致国际金融市场的波动极易向国内市场传导，使金融市场面临的外部风险日益上升；第五，外资银行进入后结合国内客户需求开展金融创新，新的金融产品给金融体系的监管带来新的风险；第六，外资银行在我国选择参股对象时会倾向于一些在某些方面占据垄断地位的国内银行，外资银行本身就具有较多的竞争优势，再加上可利用的公共资源参与市场竞争，将会在一定程度上扭曲市场行为，从而进一步为金融监管带来困难。论文检测。第七，增加金融波动的潜在压力。大规模进入的外资银行可以为外资提供一个撤出东道国的渠道。根据国外经验，一旦国内金融形势稍有不稳，外资会通过外资银行撤出，因而可能引发或加剧金融波动。第八，在短时间内外资银行大规模进入后，将增加人民币汇率变动的不确定因素。中国加入WTO后，随着外资银行的进入，外资银行在华业务将迅速增长，并持有较多的人民币资产。在中国金融业监管措施尚不够严密和完善的情况下，据估计近年来每年约有上百亿美元的资本通过各种途径外逃，当人民币汇率出现波动时，持有大量人民币资产的外资银行将是一个十分不确定的因素，有可能推波助澜，加剧汇率波动，影响人民币汇率的稳定性。
因此为了规避上述金融风险与隐患，中国银行业必须严格遵循国际银行业经营管理的“游戏规则”,在这方面外资银行对中资银行来说具有巨大的示范效应。同时, 也促使中央银行加强全方位和规范化的金融监管, 增强监管能力, 提高监管的有效性。
4、转变用人机制，防止人才流失
人才本土化是外资银行经营本土化战略的重要组成部分。为更快的熟悉市场、占领市场，外资银行进入我国后不仅在国内招聘一般员工，而且还积极聘用国内高级管理人才和金融专业人士，这些人既了解国际金融市场又熟悉国内金融市场，更为重要的是他们往往都在国内拥有充足的客户资源。因此，中资银行的优秀人才就成为外资银行挖掘的主要对象；另外，由于外资银行在用人机制、收入等方面与中资银行相比又具有一定的优势，会导致一些中资银行的优秀人才流失，从而削弱了中资银行的竞争力。人才是银行进行各种创新的基础，人才的大量流失必将成为中资银行未来发展的制约因素。
但就目前的状况来看，整个金融人才格局已经发生很大的变化。国内高等教育的大力发展，使金融人才的培养也在大踏步前进，一部分国内金融人才流入外资银行，从根本上无法影响国内金融人才的基本格局，近些年，国内银行业的快速发展与繁荣，也缩小了国内银行与外资银行间的待遇差距，外资银行对国内金融人才吸引在不断弱化，甚至出现回流。
5、创一流品牌，争知识产权
从外资银行近两年对金融产品申请的“商业方法类”的发明专利，不难看出外资银行对知识产权的争夺已经先行一步。在中资银行使用外资银行的专利形成规模时，外资银行再向中资银行收取专利费，中资银行将会无计可施。因此在这种情况下对知识产权的竞争和占有显得特别重要。有了市场，有了产品，而没有知识产权，那就等于拿着租来的工具替人打工。
综上所述，中资银行要及时树立产权意识，要遵循“人无我有，人有我优”的创新原则，使银行产品获得市场认可，在知识产权的注册上，品牌宣传上下功夫，创一流品牌，突显出中资银行产品的差异性和市场领先性。
中国银行业新的格局已经形成，中资银行与外资银行的角逐也正式拉开了序幕。谁胜谁负并不是我们关心的重点，关键是外资银行的入驻带来中国银行业全方位的改革，提高了中国银行业的金融服务、金融创新、金融监管水平，为中国广大银行客户带来了更多的益处。
在这机遇与挑战并存的时代，我们应该积极把握机遇，认真应对挑战，在创新中间业务、提供高端金融服务、改善资产质量、提高金融监管水平，转变用人机制、增强产权意识上狠下功夫，为中国银行业步入辉煌添上关键的一笔。
参考文献：
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[3]易宪容.外资银行全面进入对国内银行业冲击不大[J].金融经济，2007年1月，295期：P13
[4]林深.外资银行全面进入 中资银行有“喜”有忧 .
http://www.zgjjzk.cn/more.asp?TN_NID=2007-03-26-1012，2007年3月26日
[5] 郑磊.外资银行国内发展现状。http://www.chinavalue.net/showarticle.aspx?id=49427，2006年11月24日
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