护理质量控制细化管理在护理管理中的应用观察

论文导读：护理质量控制细化管理是把护理质量控制的内容分解、细化。护理质量是护理管理工作的核心和重点。护理管理，论文写作，护理质量控制细化管理在护理管理中的应用观察。
关键词：护理质量控制细化管理，护理管理
 

护理质量是护理管理工作的核心和重点，护理质量控制则是保证护理质量的主要手段，质量控制的目标是零缺陷，从而防止差错事故的发生。护理质量控制细化管理是把护理质量控制的内容分解、细化，它依据解决问题学说的原理，系统性的明确一个问题，并制定与问题相关的目标，明确解决问题的方法，为患者提供优质的护理服务。论文写作，护理管理。本文回顾分析我院对护士实行精细化量化考核管理的临床资料，现将结果介绍如下。

1 临床资料和方法

1.1 一般资料 个护理单元进行441次护理质量检查，各科室护理单元根据扣分情况，分析存在问题，并与个护理单元进行432次护理质量检查扣分情况和存在的护理问题的资料进行对比。

1.2方法 参考病房护理质量检查标准[1]，组采用传统护理质量考核标准进行检查，量化考核内容包括护理质量、服务态度、劳动纪律、、护士素质5个方面。论文写作，护理管理。其中护理质量考核标准主要内容为：整体护理、病房管理、护士长夜查巡、消毒隔离等考核标准。论文写作，护理管理。其中服务态度占20分，劳动纪律占10分，占5分，护士素质占15分，护理质量占50分，合计100分。论文写作，护理管理。基础上分解细化，新的护理质量考核标准内容包括：①整体护理质量考核标准分解细化为：a：基础护理质量考核标准；b：危重症护理质量考核标准；c：健康教育,②病房管理考核标准细化为：a：各科病房管理考核标准；b：手术室药品、物品管理考核标准；c：抢救室、治疗室、换药室考核标准；d：药柜、各种标识专项检查标准；e：无菌物品管理考核标准；f：救护车管理考核标准。③护士长夜查巡考核标准。④消毒隔离考核标准等方面总计25项。实施评分前组织护理人员进行学习，树立精细化管理理念，明确量化考核的目的、评分方法。比较护理质量检查存在问题及检出率。

1.3统计学方法 采用SPSS13.0进行统计学分析，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

年组采用新的细化护理质量考核标准后，护理质量检查问题检出率明显高于年组，差异有统计学意义（χ2=4.04，P<0.05）。具体见表1。

表1 两组不同方法护理质量考核标准护理质量问题检出率比较（例，%）

aP<O.05vs 2008年组.

3讨论

随着医院　　摘要性的认识，注重护理服务的质量，而且能自觉地参与护理质量控制的管理。论文写作，护理管理。

总之，护理质量控制的最终目的是为患者提供优质的护理服务。论文写作，护理管理。精细化量化考核的结果不仅对护士的工作作出了客观的评价，同时可使她们清楚地看到自己的工作成绩和不足，激发她们的上进心，主动提高自己的整体素质、责任心、工作效率和质量，降低了护理差错、事故的发生，保证了护理工作的顺利进行。

【参考文献】
[1]张连荣，池金凤.护理质量与安全管理规范[M].北京：军事医学科学出版社，2006：124-125
[2]蒋联群，朱迎阳．精细化管理是医院管理的好模式[J]．中医药管理杂志．2007，6(15)：406-407．
[3]谈燕飞,李素珍,王跃萍.临床护理工作量化测评与护士奖金分配的实践[J]．国际护理学杂志.2006,25(6):432-434