| 针对IPM升级失败，得出改进方法如下：
表3-1 实验室试验改进方法表
| 失败原因 |
发生次数 |
改进方法 |
| MWC un-sync |
7 |
产品/流程改进 |
| GLI3 Image trouble |
4 |
产品/流程改进 |
| Wrong transmission connection |
3 |
使用并改进AIT工具 |
| IPCP assignment conflict |
2 |
使用并改进AIT工具 |
| Wrong operation |
2 |
使用并改进AIT工具 |
| Database not ready |
2 |
使用script工具 |
3.3.3 对升级时间长的主要原因进行专项分析针对IPM升级的长时间问题，进行因果图分析：
图3-1 实验室试验升级时间因果图
分析发现，大多数延长升级时间的关键点都出在升级步骤流程中，可见改进升级步骤流程是改进的关键所在。
3.4 对基站IP改造进行改进3.4.1 实施改进方案通过比较，六西格玛小组提出了下列改进方案：
1)向研发团队提出了33个issue和18个修改请求，要求改进升级步骤方法流程；
2)向研发团队提出了13个issue和12和修改请求，要求修改AIT工具；
3)中国本地工程部开始撰写升级指导书，以帮助现场工程师理解升级步骤，避免错误发生。
3.4.2 改进效果在实施了改进方案后，六西格玛改进小组在实验室对基站IP改造升级进行了第二轮测试，对EBR和IBR分别进行了20次升级试验。EBR平均升级时间改进至约48分钟，IBR平均升级时间改进至约33分钟。升级成功率达到100%。
3.5 对升级项目绩效的控制控制的目的在于保持项目的成效。在经过了实验室六西格玛改进后，六西格玛小组制定了一系列的绩效控制方案：
1)改善升级步骤指导书，总结实验室和试验网积累的升级经验，避免相同错误的发生；
2)对现场工程师进行一系列的升级培训；
3)标准化升级时间记录流程，由升级工具自动记录升级开始、结束以及遇到问题的时间。
第四章 六西格玛改进的总结4.1 定义目标是六西格玛方法的独特之处倾听客户声音，包括外部客户和企业内部客户，把客户的声音转化成针对外部客户需求的关键质量指标和针对内部客户需求的关键流程指标，最终定义出质量改进目标，是六西格玛质量改进方法的独特之处，也是项目成功的关键所在。
在一个企业中，一个项目中，不同的角色往往对质量含义的理解有不同的定义。在缺乏六西格玛系统的企业中，参与同一项目的各个部门、各个项目成员都按照自己对质量的理解定义质量指标、制定质量改进计划，在产生巨额成本的同时，项目结果往往偏离内外部客户的期望和企业的战略方向，造成事倍功半的结果。
六西格玛方法定义的项目质量，必然符合企业战略的发展方向、符合客户最迫切的需求，调动项目团队全部的力量，关注于重点改进方向，集中力量突破关键瓶颈，事半功倍地实现项目目标。
4.2 六西格玛是工作方法，更是思想方法六西格玛方法已经成为企业界公认的提升质量的最有效的方法流程。然而它更是一个保持企业质量、提高企业竞争力的思想方法。在企业运营的各个方面，都可以运用六西格玛方法进行从目标定义到改进、控制等一系列方法流程进行改进。六西格玛体系的初始目标是在项目中实行六西格玛质量改进，进而在公司中建立起完善的六西格玛组织体系，而最终目标就是通过对公司的所有员工（从高层领导到基层员工）的思想转变，建立六西格玛企业文化。一个以六西格玛为企业文化的企业，能够持续保持质量改进，保持提升市场竞争力的源动力。
2/2 首页 上一页 1 2 |
