这是一个免费和收费的搏弈经营策略,就是必须达到客户认可的可以使客户得到回报的程度才能推出收费服务,同时保持的免费会员是因为要不断增加人气,增加信息量,维持付费会员的更高需求服务,这样才能形成一个良性循环,使网站得到不断发展。
每个用户都可以为卖家提供商品推广服务(将推广链接发布于其他博客、论坛、网站推广空间),信息服务平台站则提供技术服务(从技术上使委托人的商品信息可以转化为网页链接代码、计费核算等方面的技术服务等)。卖家向推广客和信息服务平台支付服务费,即推广服务费和技术服务费,称为推广佣金,比如交易额100元,服务费率5%,则服务费为100元的5%,即5元。其中,服务费的90%作为推广客收取的推广服务费,10%作为技术服务费由委托人支付给信息服务平台。推广代码是指委托人利用信息服务平台的技术系统的服务,就其拟将推广的商品、店铺信息,生成电脑及互联网可以识别、储存和传递的技术代码,在推广客将该推广代码添加、发布至其推广空间后,可以导致推广空间的浏览者浏览到委托人的推广商品以及其它商品、委托人的店铺信息。在推广代码指引下或伴随下达成的交易(包括推广商品和其它商品的交易),即为通过推广客的推广服务达成的商品交易。
3.中非贸易信息服务平台的功能与结构
对于已有的B2B英文版的外贸电子网站ALIBABA,MFG,TRADEKEY,GLOBALRESOURCE等,中国对非洲贸易信息服务平台要建立怎样的功能才能拥有核心竞争优势,并尽快得到广大用户的认可和使用呢?
表1中非贸易电子商务平台竞争力分析表
中国对非洲贸易信息服务平台竞争力
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信息力
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信息组织方式
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全面性
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权威性
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准确性
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独特性
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各商贸城档口开网店,非洲客人发布求购信息,厂家,中间商发布产品、库存信息
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根据非洲客人发布的需求信息,由工作人员及时补充相关商家、厂家信息
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对发布虚假信息的用户名注销,广大用户监督、举报机制,政府公布的各类对非洲贸易数据和动向
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出售信息要有图片,详细规格,有效期等。在线视频交流,谈价功能
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商铺,库存,订做三大功能溶为一体,尤其突出库存供求信息的发布
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服务力
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便利服务
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定单跟踪
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客户经验分享
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客户评价
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保证买卖双方的利益
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对不能来中国的客人代理采购发货,代看厂,代验货
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对买家订单实行跟踪服务,一家交易不成就推荐另一家
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开辟不同产品的贸易交流论坛,分享经验,聚集人气
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客户对不同用户的信用评价,对产品评价,对网站服务评价
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国际型支付宝,样板确认,货与样板一致确认再放行货款
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技术力
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网站界面设计
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网站内容
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网站功能
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网站稳定性
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网站推广
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商铺,库存展示,产品展示三大功能并列 ,询盘交流界面友好
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外贸城各商铺建网店,各企业发布库存信息,产品信息。非洲商人、消费者发布需求信息
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发布信息,图片上传,在线交流,论坛,询盘,移动商务,汇款,支付宝,评价,代理发货,定单查询
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双备份,防攻击,大型服务器
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在各对非洲商贸城挡口推广,印发简介给非洲客人,媒体免费报道,政府推广,对相应企业宣传免费使用
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信誉力
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网站知名度
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网站被链接数
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平均日流量
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网络认证情况
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安全协议
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把非洲客人当作朋友,介绍中非文化,来中国贸易的各种注意事项,免费咨询
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和非洲各国热门网站交换链接,和中国相关B2B网站,各企业网站交换链接
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逐步提高
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网站备案,电信增值服务许可证,对高级用户认证,要求企业上传营业执照扫描件
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防火墙技术、加密技术、认证与识别、防止网络病毒和安全协议
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易操作力
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检索功能
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导航设计
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与其他贸易渠道结合
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移动商务支持
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交互程度
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商铺,库存,产品供求信息关键词检索覆盖,目录检索结合。
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吸收ALIBABA,淘宝网的长处
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与外贸城档口,出口公司,中介,生产企业紧密结合,直接可以联系对方
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询盘直接可发短信到注册手机,也可以用手机回复短信到网络信息平台
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各种功能切换交互程度良好,可以点击操作到任何一个功能
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如表1中国对非洲贸易网络信息服务平台竞争力分析表,除了吸收现有的B2B,B2C,C2C电子商务网站的优点外,中非洲贸易信息服务平台还要增加如下功能:
(1)增加介绍中非贸易的版面与内容,公布政府部门的贸易统计数据,在线免费咨询各种中非贸易政策,提供签证,报关等官方服务,官方的贸易信息公布,各种寻求交流合作的公告,政府部门的采购招标公告。与非洲知名外贸网站,政府网站交换链接。
(2)重点突出发布库存产品供求信息特色。商铺,库存,产品供求信息关键词检索覆盖,目录检索结合。根据非洲客人发布的需求信息,由工作人员及时补充相关商家、厂家信息。
(3)由于非洲人商人在中国每次采购的量不大,很多要拼柜运回国,所以中非贸易信息集成服务平台还可以对每批订购进行电子记录统计,当要运到某各国家某个港口的货物累积够一个20‘集装箱,就统一通知各商家运到码头拼柜运回国。信息服务平台可以与物流公司合作提供一系列商业托管服务。
(4)推出客户需求信息数据统计专栏,软件自动对客户发布的求购信息进行分类统计,这样就能使中国商家更好地掌握客户的各类需求动向和量比关系,更好的掌握生产适销对路的商品。非洲商家通过分析民众的购买数据,就可以知道什么产品最好销,就可以进口适销对路的热门产品。
(5)对不能来中国的客人代理采购发货,代看厂,代验货。对买家订单实行跟踪服务,定单查询,一家交易不成就推荐另一家。
(6)和国际型支付宝,PAYPAL合作开通网上支付系统,买家确认货与样板一致再放行货款。
(7)开辟不同产品的贸易交流论坛,分享经验,聚集人气。客户可以在网上对不同用户的信用评价,对产品评价,对网站服务评价,这样就可以保证信息的可靠性。非洲客人可以在平台论坛上互相交流,互相传递信息,互相评价,互相合作,寻求帮助等,把这里当作一个家。
(8)针对非洲客人在广州流动性大,上网不大方便等,还可以推出移动商务业务,在网上发布需求信息的非洲注册用户,如果有商家回复了供货信息,服务平台就可以以英语短信的形式发送到非洲用户注册的手机上。同样在网上发布供应信息的中国注册用户,如果有客人回复了求购信息,服务平台又可以发短信中国注册用户的手机上。
(9)电子商务服务平台平台为企业提供行业咨询服务,和中国、非洲高校合作,为中国企业提供其所需的非洲某方面市场研究报告。通过信息服务平台的客户点击调查统计功能进行为企业进行市场调查。例如中国某手机生产厂家想推出几款适合非洲人风格的手机,就可以把十几款手机图片让中非信息服务平台发布上网,提示非洲客人点击自己喜欢的款式,从而得出最受欢迎的几种款式进行生产。客户还可向中非贸易信息服务平台申请提供产品分类的专项委托调查咨询服务,包括产业调查、新产品开发调查、非洲市场调查、中国企业调查、用户需求调查、技术动向调查和竞争对手动态调查,产品销售成交数据统计,客户浏览信息点击产品统计,产品款式设计客户喜好网上调查统计等等,可以在中非信息服务平台填写委托调查表格,再由信息服务平台转交高校权威专家全程主持项目运作,与客户紧密互动,为中国企业针对非洲市场产品产业开发项目立项、论证和项目建设,提供规范的权威性的决策咨询报告。
中非洲贸易信息服务平台结构模块有:新闻管理,产品目录管理,信息交流,网页设计定制,会员管理,论坛管理,网站后台管理,在线服务,内容管理,统计和报表,业务流程,订单管理,使用教学演示,免费二级域名空间管理,免费网页空间搜索引擎优化,财务管理,系统设置,交易管理,网上汇款(和支付宝,PAYPAL可以进行数据对接),进销存管理,会员认证管理,推广客管理,电子报关管理,电子纳税、退税管理,物流管理,评价和纠纷管理,中非各国政府的服务传递、意见征询管理等等。 2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 |