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信息疲劳背景下定制化新闻产品的突围

时间:2016-04-17  作者:佚名
  3.2.1 精选内容,去除垃圾信息

 

NYT Now不像一些聚合类新闻客户端对新闻进行“大杂烩”式地呈现,而是将各类新闻汇总分类后进行筛选,过滤,编写摘要,使其达到最佳效果。而且预先会获取用户偏好,对用户感兴趣的新闻会及时呈现。用户无需打开原文,只要通过摘要便可了解文章的大概内容,甚至一直下拉页面就可以阅读完全部推送的文章。这种方式简便易行,花费时间少,效率高,如今的受众都有碎片化阅读的习惯,这样既方便用户快速阅读,也不妨碍他们寻找自己感兴趣的新闻进行深度阅读。

3.2.2 定时推送,人性化服务

NYT Now另一个突出特点是按照时间点提供性质不同的阅读内容和服务形式。“晨报”每天早晨6点准时更新,它很好地体现了NYT Now的意图。简而言之,它通常由一句话的段落合并而成,罗列出当天和前一晚的头条新闻。例如,某一天的头条是:奥巴马重提上调最高工资标准一事、智利发生地震、亚马逊有望推出流媒体设备,所有的内容都秉承了全面而直接的风格。

NYT Now全天都会进行调整,它不仅会在早晨推出“晨报”,还会在中午左右推出“午间阅读”,根据一个引人入胜的话题发布一篇简短的文章。一天的工作结束时,它还会将“晚报”放到应用顶端。而到了晚上9点至午夜之间,则会在News Feed顶端提供“晚间阅读”——通常是内容更长、更有杂志风格的报道。

NYT Now的编辑说:“我们其实是把推送看成一种新形式的故事。”推送一方面满足了用户在不同时间段对新闻内容、形式不同的需求,另一方面,用户对推送信息的点击率包含很大信息量。编辑可以追踪点击率和打开app阅读全文的概率,来衡量新闻质量——用户有无直接阅读推送,论文参考文献格式是否卸载app,以此来寻找消极信号,方便下次更精准地推送。

3.2.3 分享存档,社交功能嵌入

NYT Now有要闻和精选两个版块,这两个板块中的任何一篇文章都可以被分享(Share)和储存(Saved),分享可以至各大社交平台,两个交互按钮均可实现储存文章的目的。被储存的文章都在“存档文章”这一板块,用户每次使用时都可以看到阅读列表。分享功能很好地完成了新闻产品和社交产品的融合,文章可被分享至Facebook,Twitter,Yutube等平台。

图1为NYT Now界面。

图1

4 NYT Opinion

《纽约时报》于2014年推出了评论应用——NYT Opinion,为喜爱评论和专栏的用户提供便利,这一客户端较之前的NYT Now较更加突出用户的阅读体验。

4.1 用户的阅读器

NYT Opinion设有“我的阅读器”这一功能,允许用户根据自己的兴趣选择喜欢的专栏作家和感兴趣的评论。比如国际关系与外交,环境气候问题,欧洲难民问题等。这就进一步为用户的个性化阅读创造条件。

4.2 “个人阅读名单”

因为阅读专栏不同于突发新闻和一般新闻,NYT Opinion为用户设立“个人阅读名单”,允许他们拷贝和存储自己感兴趣的评论和专栏内容。另外还设有“追踪”功能,方便用户关注自己喜爱的专栏作家,并在作家有新专栏时第一时间提醒用户。

图2为NYT Opinion界面。

图2

5 NYT VR

《纽约时报》于2015年11月6日推出新的客户端——NYT VR,这一完全浸入式的客户端通过虚拟视频和360度场景转换,增强了新闻的可视性和用户体验。由于制作难度较大,它首次推出了五个关于世界难民的视频,用户可以根据喜好来调整视频大小,声音以及摆放角度。

其中最主要的一段视频名为The Displaced,时长达到11分08秒。它讲述了3个小孩——11岁的乌克兰男孩Oleg、12岁的叙利亚女孩Hana以及9岁的南苏丹男孩Chuol,在战乱中生活的故事。这是一个充分发挥VR技术优势的内容,由于战乱并非人们生活的常态,借由VR技术能够让人们体验到完全不同的环境,这种内容的选择思路让它能在短时间内吸引注意。

用户在以往接收新闻内容的时候,基本上都是以第三人称视角存在,这种视角让受众成为了旁观者,很难感受到新闻发生现场的环境和气氛。当新闻与VR技术对接起来,人们观看新闻的视角从第三人称变成了第一人称,更具真实性。例如在The Displaced中,当受众抬起头就能看到投放救援物资的飞机从头上穿行而过,随后食物从空中落下;在Walking New York中,受众可以从天空中直升机的视角俯视纽约全城,这些都是大多数受众不曾有过的体验。受众依靠转动头部观看周围环境,告别了被动的信息接收过程。受众成为中心,主动地参与到了传播过程中,这种交互性强的设计也是定制化的一个重要理念。

6 《纽约时报》app与今日头条的比较

在新闻客户端风行国外的同时,国内的新闻客户端也越来越多。从最初的门户网站app,如网易、搜狐,到传统媒体报业集团的app,如澎湃、界面、无界,再到RSS新闻聚合器——zaker,再到今日头条。今日头条,号称“你感兴趣的才是头条”,也是国内最最贴近定制化的一款新闻产品[4]。今日头条通过用户行为分析、推荐引擎技术支持,实现个性化、精准化的推送。

个人主页、消息、好友动态、我的话题、收藏、活动是其特色,“自定义频道”能够让用户根据自己的兴趣进行订阅和分享,在对用户的挖掘和社交功能上,今日头条要比纽约时报的三款app更有

特色。

但是在新闻的质量上,今日头条的碎片化新闻居多,而且没有像NYT Now在新闻前面加简短主题,界面展示内容相对复杂,包含元素过多,有标题、缩略图、新闻来源、评论数、“删除”按钮、时间等,缺乏整合。

图4为今日头条界面。

7 结束语

如今,互联网技术飞速发展,受众陷入信息的海洋,感到疲惫和无力。传统媒体一方面保持“内容为王”,另一方面结合移动平台的视觉化和小屏特征,根据用户兴趣,以用户为中心设计新闻产品,将新闻的选择权置于受众身上,这就是所谓的定制化新闻[5]。参与新闻的生产与制作,根据兴趣选择新闻,用户重新找回“自己做主人”的感觉。以《纽约时报》NYT Now,NYT Opinion,NYT VR为代表的新闻客户端的创新未必是移动新闻的唯一发展方向,但是,有一点是肯定的,那就是无论新旧媒体,只有满足用户需求,以用户为中心,才是长久的生存之道。


参考文献
[1]邓建国.筛选与呈现:信息疲劳背景下的移动内容传播新趋势[J].新闻记者,2015(6).
[2]石磊.从西方主流报纸看报业数字化转型[J].西南民族大学学报,2012(4):153-156.
[3]吕尚彬.《纽约时报》付费墙对中国报纸的启示[J].新闻大学,2013(3):109-114.
[4]孙志刚.“新”新闻产品的设计思路和评价[J].传媒评论,2015(5):83-87.

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