论文导读：确定采用SAP的ERP软件。一直在集团管理中占有重要地位的全面质量管理也随之展开了彻底的改造之路。三级制造执行系统（包括生产的三级系统和检化验三级系统）。
关键词：全面质量管理,企业资源计划,制造执行系统,SAP
1.项目实施背景
2002年以来，国内钢铁行业信息化呈现了新一轮的建设热潮。在国家“信息化带动工业化”的政策引导和国债专项贴息贷款的资金支持下，众多钢铁企业开始着手准备或已经开始新一轮的信息化工程建设。邯钢信息化改造项目经过两年多的认真筹备，于2004年10月正式启动ERP项目。2005年3月8日公司组织召开项目启动大会暨签约仪式，确定采用SAP的ERP软件，一直在集团管理中占有重要地位的全面质量管理也随之展开了彻底的改造之路。
2.新形式下邯钢全面质量管理面临的挑战
ISO9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验，吸收了当今许多优秀的管理方法，是完善企业质量管理体系的指南。ISO9000标准倡导的文件化要求对质量管理制度、标准业务流程的固化起着相当好的作用，但由于文件与业务是可以分离的，企业实际业务运作是否严格按文件要求执行，也就因企业的管理水平、员工的质量意识等因素的不同而相差甚远。因此，ISO9000要在企业长期有效地运行，就需要寻求更为有效的固化手段——信息化技术。而ERP作为一种集现代化管理思想与信息技术于一体的管理工具，可以有效固化ISO9000的成果、提升企业质量管理水平。
“质量管理是一个企业智慧、科技和经济实力的综合体现”，随着国内、国际钢铁竞争形式日益激烈，各大钢铁企业也进入了供应链竞争的时代，作为在该环节中非常重要的质量管理，如何为企业及时有效的提供真实质量数据以便企业进行迅速决策、及时调整战略方针成为摆在邯钢质量部门面前的大事，“打造数字质量平台、建设全面质量管理体系”是本次系统实施的主导思想。
3.SAP的质量管理模块的特点
SAP的质量管理模块和销售管理，生产管理，物流管理，成本管理等各模块完全集成，横向支持覆盖从采购，到生产，再到销售的全流程质量管理，纵向支持从质量基础数据管理，到质量检验，再到质量判定的全过程质量管理。
实时和准确的质量信息对于公司的领导层进行管理决策是非常重要的。SAP的质量信息系统可以对公司的所有质量数据进行提取，并根据公司的实际业务指标对这些数据进行汇总分析。通过实施SAP系统的质量管理模块，可以帮助企业规范业务流程，优化生产工艺，降低质量成本，提高生产率，改善客户服务水平，最终获得竞争优势。
4.邯郸钢铁集团全面质量管理系统构架
系统架构是决定一套系统生命力的关键，“产线基础差距大、质检环节多、产品标准复杂、实时性要求高”是钢铁企业的行业特点，基于邯钢本身特点，搭建一个合理的IT架构平台是一切工作的前提，本次系统实施包含了物料管理、生产管理、销售管理、质量管理、设备管理、财务管理、成本控制几大区域，质量管理贯穿其中，其系统架构必须考虑与其它各区域的集成性，尤其是生产与库存。论文检测。下面几点是该系统架构必须要具备的特点。
4.1层次明晰
位于生产线的各种质量检测设备是最底层质检一级系统，分散各地的化验室成为质检二级系统，各厂质检站人员需要面对可以进行操作的质量三级系统，四级系统成为流程管理系统，是全邯钢统一的管理平台，负责监控下级系统执行状况并为企业战略决策提供数据支持。
4.2与生产、库存管理、销售业务完全集成
检验需求的产生是业务事件触发的结果，质量管理在整个供应链中具有承上启下的作用，是完成上一个环节的结点，也是进入下一个环节的起点，只有顺畅的质量管理流程才能保障产销的贯通，从而加快供应链整体反映速度。
4.3高兼容性、可扩展性
各生产厂业务逻辑多样，质量管理方式不一，该系统必须能够处理不同的业务场景，考虑到企业管理日新月异、钢铁并构大潮波涛汹涌、管理架构调整频繁，系统架构必须能够快速适应新形式下的管理需要。
4.4管理平台的统一性、执行平台的多样性
邯钢目前具有炼铁、炼钢、型棒、线材、中板、热轧、酸洗镀锌、冷轧等多条生产线，邯钢西区460万吨的精品板材基地也已经破土动工，从企业管理的角度希望体现“大邯钢”的特色建立统一的管理平台，但是不同的质检业务类型：原料、半成品以及成品品种的多样性造就了不同的质检业务执行模式，各厂需要对执行系统“按需定制”。统一性与个性兼容是该系统架构要面临的挑战。
综合考虑以上各点，结合邯钢实际形成了搭建系统架构的基本思想“充分利用现有一、二级系统，自主开发三级执行系统，实施mySAP方案作为四级管理系统”。系统架构图见图一。
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图一：邯钢质量管理系统构架
5. 邯钢质量检验业务的具体实现
由于目前邯钢需要的是一个完整的信息化系统解决方案，包括四级企业资源管理系统，三级制造执行系统（包括生产的三级系统和检化验三级系统），二级实时生产控制系统和底层的自动化设备。对于质量管理而言，理解各级系统的功能分配，各级系统之间的接口数据，了解实际物流，信息流在各个系统中如何作用就显得非常重要。论文检测。
5.1质量数据管理
企业质量信息是质量管理的记录和过程受控的重要凭证。质量管理体系中对质量记录有着明确的要求。邯钢ERP项目实施前，质量记录普遍采用纸张记录质量数据再形成统计分析报表的方式，各部门各分厂分散管理各自直接相关的质量记录。这就给质量信息的共享、查询和追溯造成不便。质量信息的不规范记录给统计分析带来困难。质量信息的真实性以及丢失隐藏成了巨大的质量隐患。本次系统实施在数据管理方面做了如下工作：
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