| 首先，可通过GPS和GIS技术对所有零售客户点进行采点，获取客户准确的地理位置；通过对客户基础信息（客户类型、客户位置、电子结算水平、平均服务时间等）和道路交通信息（如道路单双行、禁行、隔离带、收费站等）进行汇总、统计、分析，制作具有详细客户信息和道路交通信息的电子地图，为线路优化建立基础。系统可以打破行政区划，按照经济区域对客户进行划分。
其次，可在电子地图支持下，根据零售户的地理位置、订货数量和送货车容载量，经过信息系统的优化模型与优化算法处理，结合计算机的高速运算，得到装车配载方案和线路优化接近最优的解。在优化过程中，要充分考虑每辆车的额定装载量、配送线路的顺序和不同道路的实际行车速度和堵塞情况、以及与零售户交接的时间，最终保证每辆车满载率、配送户数适度均衡。这样，依据每日生成动态的送货线路，按照路线和送货顺序均衡地分配到具体车辆，从而满足城市物流配送的配送点多、城市交通环境复杂的多约束条件下的配送线路优化要求。
最后，将送货计划打印成送货清单交给送货员，送货车辆在按线路（送货清单）送货途中，GPS卫星定位系统对送货车辆进行屏幕全程监控，对司机行车路线的历史轨迹进行管理，不仅提高在各种情况下应对突发事件的能力，而且可有效避免送货人员擅自偏离送货路线、怠工、假公济私的情况。
显然，智能化车辆调度与线路优化不仅可大大降低配送环节的成本（尤其是油耗），而且提高了配送速度，有助于减少订单响应时间，提升零售户满意度。目前，贵阳卷烟物流配送中心已初步建设和部署了地理信息系统和GPS的初级应用，下一步需要依据上述建设思路，完善电子地图，优化算法，引进卫星定位系统，整合相关资源，进一步发挥出GIS/GPS在卷烟物流配送中的巨大作用，为实现规划目标发挥更大助力。
四、结束语
经过划分后的各个配送区域布局更合理、地理位置相对集中，送货车辆、耗油量减少。配送区域内各条路线工作量大体平衡，减少一线配送员工的抱怨，使送货顺序更加合理，提高劳动效率，为零售客户的服务水平提高。同时，利用GPS车辆卫星定位系统跟踪功能，实时查看车辆位置信息，提高车辆配送安全性，车辆管理更加规范，效果更加直观突出。
通过科学合理地调配资源，提高卷烟配送的服务质量，最大限度减少环节，优化流程，缩短运距，最终达到降低物流成本，提高配送效率的目的。
参考文献
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