论文导读：手持无线红外抄表收费一体化系统是基于无线GPRS技术、红外技术、蓝牙技术相结合的多功能产品，是电业局解决传统抄表、收费问题的有效途径，抄表人员只需配备一台手持红外抄表终端和便携式蓝牙打印机就能很方便的在任何有GPRS网络的地方选择下载用户初始数据及用电信息，随时随地通过红外抄表终端将已抄录的信息经过协议封装后实时发送到GPRS数据网络，通过GPRS数据网络将数据传送至SG186营销业务应用系统，实现电能表数据和SG186营销业务应用系统的实时在线连接，该系统结合了抄表、收费一体化功能，抄表员现场即能实时抄录、传送用户用电数据也能实现代收电费、现场打印缴费单据的功能，同时本系统采用红外抄表技术具有采集数据快速、准确、高效等特性。
关键词：无线GPRS抄表，红外抄表，代收电费，抄表收费一体化.
手持无线红外抄表收费一体化系统是基于无线GPRS技术、红外技术、蓝牙技术相结合的多功能产品，是电业局解决传统抄表、收费问题的有效途径，抄表人员只需配备一台手持红外抄表终端和便携式蓝牙打印机就能很方便的在任何有GPRS网络的地方选择下载用户初始数据及用电信息，随时随地通过红外抄表终端将已抄录的信息经过协议封装后实时发送到GPRS数据网络，通过GPRS数据网络将数据传送至SG186营销业务应用系统，实现电能表数据和SG186营销业务应用系统的实时在线连接，该系统结合了抄表、收费一体化功能，抄表员现场即能实时抄录、传送用户用电数据也能实现代收电费、现场打印缴费单据的功能，同时本系统采用红外抄表技术具有采集数据快速、准确、高效等特性。
1.系统开发背景
1.1电力公司自身发展的需要
随着城市居民住宅建设和农村小城镇建设用电量的日益增长，传统的抄表方式已不能适应社会发展的需求，对抄表情况不能及时监管，不易规范统一管理，其主要表现：
1）用户数量大，而且分布面广、散，因此抄表工作繁重；
2）抄表数据回传时间慢、效率低，造成收费、统计工作滞后；
3）手工抄录数据，抄表效率低，现场不易发现错误；
4）数据重复抄录和统计工作繁重、浪费资源；
5）抄表数据统计查询不便于实时掌握；
6）抄表时间难以确定，不利于管理考核。
1.2用电客户的需要
随着广大用电客户对公用事业单位服务质量要求的提高、电力企业需要为消费者提供更方便、快捷、优质的服务，减少用电客户的投诉，改善服务质量。传统的收费、缴费模式由于网点少，分布散，方式单一，已不适应电力客户缴费的需要，在一定程度上束缚了电力企业的电费回收。
2.系统结构
手持无线红外抄表系统是由三个网络构成：电力部门/企业内部的局域网、电力专用GPRS网络、移动/联通GPRS网络。论文参考网。内部局域网与传统的局域网一样，为电力企业提供安全的数据通信通道；电力专用GPRS网络介于移动/联通GPRS网络和内部局域网之间，它用来安全连接通GPRS网络和内部局域网，启到防火墙的作用。联通/移动GPRS网络主要作用是实现红外抄表终端与电电业局内部数据中心的实时数据传输。
3.系统功能
3.1手持无线红外抄表终端的功能
3.1.1抄表功能：
无线红外抄表终端同时支持手工录入数据抄表和红外自动抄表。手工录入数据抄表功能是指对不支持红外功能的电表，可以采用手工方式输入该电表的度数。红外自动抄表功能指终端通过红外的方式实现抄表，抄表数据及时、准确，并且没有时间、空间、存储容量上的限制。对于具有红外通讯的数字电子电表（普通电子表、多功能复费率电表），只要在抄表器上按一个键就能自动完成电表内存储芯片中数据信息的下载，抄表过程更方便、快捷、准确、高效。抄表员对所管辖的居民用户电表信息及采集的数据，随时有权限进行浏览、查询和更正修改；并对有可能异常的电表底度信息及时地发觉并反馈给服务器后台进行处理，从而，有效降低了抄表的出错率，保证了抄表员采集用户电表数据的准确性和可靠性。
3.1.2数据传输功能：
通过GPRS网络可将用户电能表的数据实时传递到地、市、省级的数据管理中心或计费管理系统中。同时也可以把数据中心或计费管理系统中的历史数据下载到该终端上。
3.1.3管理功能：
使用该终端，能实现统一规范的岗位权限和抄表流程管理；对抄表员进行工作情况实时监督管理和考核及抄表数据更规范和及时建档。
3.1.4移动收费功能
该终端即可实现抄表功能也能实现现场收费功能；用电客户可以随时通过该系统查询其上次使用电费详细记录，也可实时预缴纳所欠电费。论文参考网。SG186营销应用业务系统能实时更新用电客户欠费记录、缴费记录。
3.1.5蓝牙打印功能
当收费人员现场收取电费后可以实时通过蓝牙打印机及时打印收费凭据；它即可作为一个缴费和收费的依据，又可作为一个兑换发票的依据。
3.1.6其他功能
包括PDA功能和通话功能。PDA功能是个人信息管理，比如：记事和备忘、日程安排、计算器等；通话功能可以实现点对点或者点对多点之间的通话、信息传送。
3.2手持无线红外抄表系统平台功能
手持无线红外抄表系统管理一体化平台是整个系统的核心，也是数据处理和后台管理中心，它利用约定接口规范实现抄表收费终端和SG186营销应用业务系统之间的数据通讯，并具有用户管理、信息查询、信息统计等功能。
用户管理包括用户注册、用户登录、修改密码、退出系统等基本功能。
信息查询包括远程数据查询、电表信息查询、抄表员查询、管理员查询及系统日志查询等功能。
信息统计功能包括抄表电量统计、任务进度统计及历史数据清除等功能。
4.创新点和技术特点
使用手持无线红外抄表终端进行数据传输来实现远程抄表，就可以解决抄表数据回传需要人工报送的问题，服务器后台利用GPRS/3G网络还可以随时对某个区域、某个电表的用电数据进行分析、查询、统计。并且抄表便捷、快速。只需要一个操作员利用抄表软件平台就可以实现之前大量人员的工作任务，结合GPRS/3G无线网络的特点，网络组建、平台组建、方案实施都比较方便，并且投入设备比较少，投入资金不大。论文参考网。其主要表现于：
1）资源利用率高,用户只在发送或接收数据期间才占用资源，多个用户可高效率地共享同一无线信道,平时抄表时不占用资源。
2）传输速率高,可以提供高达115kb/s的传输速率(理论值171.2kb/s)；
3）接入时间短，能提供快速及时连接，几秒种就可以注册接入了；
4）网络覆盖面广，GPRS/3G网络几乎覆盖了中国的大部分地区，只要有人居住的地方基本都有网络。
5.手持无线红外抄表系统的特点
1）率先使用GPRS/3G网络平台，可实现远距离、散用户、多类别的电力抄表。特别是可满足农村，山区电力数据的稳定接入。充分利用现有网络资源，缩短建设周期，降低建设成本且设备安装方便、维护简单、升级容易。
2）采集数据快速准确，能快速生成用电统计分析、交费单据及作业情况，供有关部门/用户使用或查询。
3）采用“用户—终端”的模式，减少作业流程和诸多中间环节（如：抄表卡等）。可节约时间，规范流程。
4)抄表信息及时追踪，可对现场抄表时间、抄表记录及作业范围进行有效追踪，从而减少了诸多人为干扰因素。
5)具备冲突处理机制，可以同步接收、处理多个/所有数据采集点的数据。并可实现Internet在线查询。
6)强大的后台处理系统，可提供实时数据查询、浏览、反馈及更改等操作，供电业局相关部门处理。
7)采用分体设计，安装方便，操作简单，无需进行专门的培训即可熟练运用。
6.结束语
手持无线红外抄表收费一体化系统是电力营销管理工作的一种创新尝试，拓展了抄表、收费的渠道，提高了营销管理的水平，在内江电业局运行以来，成绩显著，取得了良好的社会效益和经济效益；既体现了管理的先进性和科学性，极大提高工作效率，又提升了企业的服务水平与质量，同时也得到了用电客户的高度评价。
【参考文献】
[1]陕西电力职工培训中心.电力远程集中抄表系统建设与应用[M]．中国电力出版社，2010.
[2]金家红.抄表核算收费[M].中国电力出版社，2005.
[3]河南电力技师学院.抄表核算收费员[M].中国电力出版社，2007.
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