摘要：随着电力信息化的大力发展，智能表的大力推广，用电信息采集系统的建设，抄表工作及方式较之以前有了实质性的改变，抄表员传统的工作量也相应大幅减少，并有逐步消失的趋势，抄表员的工作也逐步转变为现场维护远抄设备、补抄远抄系统漏抄计量点、核对远抄数据正确性、用电检查及催费等工作。基于采集平台的营销管理模式优化研究开发了一套移动抄表员管理系统，系统包含了多种核查、检查功能，且集成了电话语音催费功能，方便操作员现场实施工作，实现了自动语音催费功能。
论文关键词：用电信息采集系统,无线传输,多功能抄管理系统
[项目背景]
随着用电信息采集系统的建设，营销管理工作推进，传统的抄表方式已逐步被远抄方式代替，实现了远程电能信息采集后，抄表员去现场的频率较之以前大幅降低，对计量装置的检查也相应减少，给不法用户提供了违约、违章用电可乘之机。
目前电费催费基本上采用人工催费、上门贴条的方式，这种方式费时费力，效率低，难以及时地完成大量的催缴工作，所以迫切需要有现代化系统解决手段来代替过去繁重而低效的催费工作，减轻抄表员催费员的劳动工作压力，提高催费成效。
制定一套基于采集平台的营销管理模式，建立多功能抄管理系统，开发综合抄表员，以适应并优化这种全新的营销管理模式，集成抄表异常处理、用电检查及语音催费功能，实现对采集平台下的抄表、用电检查、电费催费的管理优化，达到准确抄表、随时开展用电检查、及时进行电费催费的目的。
[应用前景]
综合抄表员系统采用无线及时传输数据，确保可以即时上报现场情况，营销服务平台可以根据现场情况及时派出相应工作人员进行进一步处理；提高了数据采集成功率及采集质量，及时发现并上报用违约、违章用电情况并记录了异常用电位置，并通报给用电检查人员处理，及时有效地维护了正常的用电秩序，减少了国家点能量的损失，遏制了不法分子的违法行为，提高了供电企业的社会形象。
二、项目内容
系统采用无线传输数据的方式，即时上报现场情况到服务中心平台与即时获取抄表任务。在服务平台中即可实时了解现场情况，可以及时分析现场、处理现场问题，与现场形成良好的互动。现场作业时系统会自动进行定位现场位置即时上传至中心平台，准确定位抄表异常、设备故障点及违约用电计量点位置，为后续处理提供精确的位置参考，从而保证抄表工作及用电检查工作有质量的完成。
定制新的计划后移动抄表终端可以自动获取最新计划，完成每项计划任务后抄表数据可自动上传；采集设备故障原因、现场状况、处理方法、处理结果录入后自动上传，并分类存储；能够对现场违约违章用电等异常情况拍照取证并即时上报现场情况；操作员现场操作时可以获取抄录位置，并自动上传；申请移动综合抄表管理技术专利一项；研制多功能抄表器；
项目内容：采用Android平台，开发移动抄表系统；开发移动抄表日常基础抄表模块、用电检查模块、远抄校核模块、业务变更检查模块、统计报表模块；开发移动抄表计划巡查模块，巡查内容包含电量信息复查、档案信息检查、线损管理、用电检查、安全检查；开发催费模块，包含现场催费和电话语音催费；开发移动抄表无线数据即时交互模块；开发移动抄表GPS定位模块。
1． 移动抄表日常基础抄表功能
(1) 支持最基本的电表示数抄录功能，异常的电量可以选择电表异常类型。
(2) 用户信息的详细展示可以帮助操作员快速了解每一户的详细情况。
(3) 异常情况现场拍照取证，有效的记录现场实际情况，防止客户纠缠时作为有利的证明。
(4) 预警波动即时提醒对零电量、突增突减、居民大电量的用户进行有效的提醒核查。
(5) 抄表不是一日可以完成的任务，继续上次抄表可以快速定位之前退出时抄表的界面。
(6) 即时查询用户欠费方便操作员及时通知用户尽快缴费。
(7) 系统中提供了查询用户，可以根据户号、序号和表号进行快速查询需要的用户信息。
(8) 多种统计信息直观展示了当前任务完成情况以和现场情况的统计。
(9) 自动检索满足一定条件的欠费用户，进行语音催费。
2． 移动抄表计划巡查模块
(1) 对于电量使用异常的用户进行电量复查，可以确保电表抄录错误或现场存在异常及时更正或得以处理。
(2) 对于重要的用户、最近档案发生变更的用户或抽查的用户可以进行档案检查现场情况是否一致。
(3) 线损管理可以对现场情况进行比对公变信息、关口信息与台区信息是否正确，对于错误的信息可以及时更正，保证服务平台中的数据准确无误。
(4) 可以对异常的用户或抽查的用户进行用电检查，检查现场情况是否存在异常，保证用户可以正常、安全用电。
(5) 安全检查是更为深入的一项检查，检查用户线路、表箱是否符合标准，是否存在高压安全隐患，保证用户使用正常、安全、放心。
(6) 催费管理：操作员可以查询到欠费的用户后进行上门催费或触发语音催费，通知用户尽快缴纳电费，保障用户可以正常用电。
(7) 采用远程集抄的可能会出现未抄表或不准确的问题，远抄校核可以到现场核查异常情况，以及核对指数是否一致，可以帮助分析远抄的误差率。
(8) 业务变更检查可以防止现场实际与服务平台中数据不一致的情况，根据现场实际情况可以修改更新到服务平台，保证服务平台中的数据准确无误。
(9) 采集设备故障现场处理，记录故障原因、处理方式、处理结果，并获取故障设备GPS位置，以便后续处理。
3． 无线数据即时交互模块
(1) 在服务平台中成功定制计划后，移动手持终端只需在无线环境下即可即时获取到最新计划任务。完成每项计划后，系统会自动上传到服务平台中。方便服务平台可以即时分析了解现场情况。
(2) 当遇到无线信号弱或无线信号不稳定时，操作员也可以选择USB传输模式下装或上装数据，解决了在恶劣环境下也可以正常工作的需求。
4． 开发移动抄表GPS实时定位模块
(1) 采集设备故障时，记录故障设备位置，便于后续处理；
(2) 用电检查时，发现违约违章用电情况，获取异常用电位置，提交用电检查人员进行快速定位处理。
三、采取的研究方法和技术路线
[研究方法]
1． 在PC上模拟Android环境；
2． 采用Java移动编程工具进行编程，并在模拟环境测试；
3． 最终程序从PC移植到手持终端中进行测试；
4． 实验环境测试通过后，进行现场测试；
[技术路线]
1． 移动编程技术；
2． Java 移动编程工具的应用；
3． Android移动操作系统的特性；
[技术关键]
1．采用Android作为系统开发平台；
2．使用Java 移动平台编程技术；
3．移动数据传输安全保障；
4. 实时捕获GPS当前位置；
参考文献
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