| 因为网站太多了，用户的可选择也太多了，如果用户体验没有做好，用户就自然会用脚来投票了。
只有重视用户体验，互联网才会有更多的创新。每一项互联网的创新都是为了满足人们日益增长的用户体验需求。互联网本来只是一个信息发布平台，因为想通过它交流，所以有了论坛和社区；发帖回帖太慢？于是就有了及时聊天工具如MSN、QQ；还想交些朋友、找些同学？于是就有了校友录、交友网和FaceBook；感觉官方新闻太慢？咱们来个Twitter；没时间去逛街购物？咱们开发各种各样的网上商城吧！毫无疑问，正是因为人们用户体验和需求的增加，才有了互联网的精彩！
“用户体验”是网站生存、提升企业效益的王道。只有用户体验做好了，网站才能吸引用户，也才能留住用户，这样才能让网站生存下去；而对电子商务网站来说，用户体验尤为重要，因为，用户体验的好坏直接影响着订单转化率的高低，这是关系企业效益的根本所在，这也充分说明，“用户体验”是电子商务发展的根本动力。
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